Dziękuję za dodanie opinii, cieszymy się, że mamy negatywną opinię za fakt, że otrzymali Państwo auto praktycznie nowe (przebieg 4kkm), które było tej samej klasy co zamawiana - (Toyota Yaris i Citroen C3 to auta tej samej klasy). Różnice jeśli chodzi o pojemność bagażnika są co najwyżej kosmetyczne. Rezerwując auto u konkurencji w przyszłości prosimy jednak wybierać klasę "C" dla tak dużej ilości bagażu. Tłumaczenie przez telefon mapy metra po metrze nie mogło być już bardziej precyzyjne - proszę nam wybaczyć, że nie potrafiliśmy tego lepiej wytłumaczyć. Odkryj-Auto

2019-05-26

Czarna lista ! Wyjątkowo bezczelny klient i długa historia. Zapomniał wspomnieć o wielu faktach. Po pierwsze rezerwacja klienta i nasz wynajem obejmował Citroena C3 o którym klient nie wspomniał. Nie wspomniał też że potrącenie z kaucji obejmowało mandat za przekroczenie prędkości w Tarczynie. Problemy były od samego początku : wydanie odbywało się w nocy a klient nie zabrał ze sobą podanego numeru telefonu więc oczekujący pracownicy nie mogli nawiązać z klientem kontaktu. Dopiero po około godzinie klient zadzwonił z wielką awanturą że nikt na niego nie czeka idopiero wtedy udało się go odnaleźć. Od tego momentu nic już klientowi nie pasowało... Klient zapomniał również wspomnieć że w ostatniej chwili przed wynajmem poprosił nas o drugi jak najtańszy samochód dla swojego brata. Samochód ten nie był objęty tą rezerwacą. Nie mieliśmy wolnych samochodów więc w ostatniej chwili załatwilisśmy Hondę Civic. Ostatecznie w nocnym zamieszaniu klient zamienił samochód z bratem i brat klienta odebrał zamówionego Citroena C3 a klient odebrał dodatkowy samochód. Od momentu problemów z nawiązaniem kontaktu klentowi nic już nie pasowało.Prawdopodobnie nie umiał posługiwać się automatyczną skrzynią biegów więc wydzwaniał po nocy informując że skrzynia biegów nie działa właściwie. Wymieniliśmy klientowi samochód i po spawdzeniu w stacji obsługi nie stwierdzono żadnych usterek.Prawdopodobnie klientowi nie odpowiadała wielkość samochodu ale to już nasze przypuszczenia.... Bardzo utrudniony był kontakt z klientem a wszystkie rozmowy odbywały się w atmosferze awantury. Jednym słowem zamieszanie, kwas awantura i nieprawda. Naszczęście tacy klienci nie pojawiają się częściej niż jeden w roku...Czarna lista.... Emb services

2015-05-14