Auto suchen
Bewertungen von unseren Kunden
Brak biur podstawowa wada
Kierowca podstawiajcy auto przywiózł mnie do następnego chłopaka na stacji benzynowej aby sprawdzić auto które mi wydawali co już powinno być zrobione miało być auto : seat Leon a podstawili Toyota Yaris zupełnie coś innego auto było przedplavone z pełnym ubezpiczenim a okazała się dopłata kolejne 700 PLN oczywiście biuro zamknięte bo auto było wydane po godzinach pracy więc nie można było ustalić
Jednym słowem BALAGAN
Wiele minusów zbyt wiele by opisać
Lekko mówiąc nie będę korzystał w przyszłości
Szanowni Państwo,
Zwracam się do Państwa jako stały klient (posiadający 10% zniżki), aby wyrazić swoje głębokie rozczarowanie poziomem obsługi oraz sposobem naliczenia opłaty za przedłużenie wynajmu.
Wynająłem samochód na okres 14 dni, za co zapłaciłem 1974 PLN. W dniu 28 czerwca wieczorem, podczas zdawania auta, poprosiłem o przedłużenie istniejącej rezerwacji o kolejne 4 dni. Oczekiwałem, że koszt zostanie przeliczony na podstawie łącznego okresu wynajmu (18 dni) z uwzględnieniem mojego rabatu dla stałego klienta.
Niestety, Państwa firma zamiast przedłużyć dotychczasową umowę, potraktowała moją prośbę jako zupełnie nową rezerwację. W efekcie wystawiono mi rachunek na kwotę aż 1000 PLN za 4 dodatkowe dni. Jest to stawka zdecydowanie wyższa w przeliczeniu na dobę niż ta, którą zapłaciłem za pierwsze 14 dni tego samego samochodu.
Uważam takie potraktowanie stałego klienta za skrajnie nieuczciwe i nieprofesjonalne. Jako osoba, która regularnie korzysta z Państwa usług, nie spodziewałem się takiego podejścia.
Proszę o ponowne zweryfikowanie mojej sprawy, skorygowanie faktury/rachunku oraz naliczenie uczciwej ceny za przedłużenie wynajmu, uwzględniającej moją zniżkę. W przeciwnym razie będę zmuszony zrezygnować z Państwa usług w przyszłości oraz opisać tę sytuację w mediach społecznościowych i portalach z opiniami.
Liczę na szybkie i pozytywne rozwiązanie tej sprawy.
Czekalismy godzine na podstawienie samochodu mimo ze podalismy nr lotu itp + kazali mi jeszcze placic bilet za parking na lotnisku.
Polecam wypożyczalnię MM Cars. Samochód był czysty, w bardzo dobrym stanie technicznym, a cały proces wynajmu przebiegł szybko i bezproblemowo. Miła i profesjonalna obsługa oraz uczciwe podejście do klienta. Z pewnością skorzystam ponownie.