Auto suchen
Bewertungen von unseren Kunden
W dniu odbioru auta pół godziny po umówionej godzinie odbioru Pan z wypożyczalni zadzwonił, żebym poczekała kolejne pół godziny bo jego kolega zgubił kluczyki od samochodu, który został do mnie przypisany, oraz poinformował że niestety nie jest to samochód, który zarezerwowałam, gdyż takiego- jak zamówiłam w ofercie- w ogóle nie mają....
Cóż... sądzę, że nie skorzystam w przyszłości, gdyż jakość obsługi jest po prostu słaba.
1.3
Bardzo dobra komunikacja z team'em w Bydgoszczy. Szybka obsługa i mili pracownicy!! Na pewno skorzystam z usług firmy przy kolejnej podróży do Polski. Pozdrawiam!!
5.0
Moja zona to osoba wynajmujaca tym razem.
Ona byla bardzo zadowolona.
Ja przeprowadzilem tranzakcje wypozyczenia I musze powiedziec, jestescie super.
Jestem pewien ze nastepnym razem tez z wami to zrobie.
5.0
Rezerwację oceniam w całości jako 2/5 gwiazdki. Pojazd zarezerwowany był na godzinę 13:00, przy czym kierowca dostarczył mi je około godziny 14:00 z minutami, tłumacząc się na wysoki ruch, przez co nie mogłem odebrać umówionej ze mną ważnej osoby z dworca. W moim przypadku ustalenie godziny odbioru auta minęło się z celem, ponieważ i tak nie otrzymałem go o godzinie, o której chciałem. Powinni Państwo podchodzić do tego o wiele bardziej poważnie i brać poprawki na ewentualne niedogodności na trasie przejazdu do klienta (w końcu po coś rezerwuje się pojazd na daną godzinę). Oprócz tego wybrałem opcję płatności kartą, której nie mogłem zrealizować, ponieważ kierowca miał problemy z uruchomieniem terminala płatniczego, tłumacząc się na niski poziom naładowania baterii w tym urządzeniu, a także zapytał czy nie posiadam przy sobie przewodu ładującego, pasującego do tego urządzenia. Na szczęście jestem osobą ugodową i poszedłem do pobliskiego bankomatu wyciągnąć równowartość rezerwacji oraz kaucji (tj. 1225 zł). Mało tego, kierowca nie wydał mi 5 zł reszty i powiedział, że dostanę je przy zdaniu auta (to tylko drobny szczegół, ale myślę, że i tak warto o nim powiedzieć). Finalnie przy odbiorze auta, kierowca, który przyjechał po pojazd, po oględzinach i dokonaniu wszelkich formalności, poinformował mnie, że nie może mi wydać kaucji w wysokości 1000 zł, ponieważ w danych rezerwacji miał on zaznaczone, że płatność jest dokonana kartą i że będę musiał poczekać około godzinę czasu, aż przejdzie i poda mi ją w formie gotówki. Reasumując, poza świetnym stanem samochodu (głównie tylko dlatego otrzymują Państwo ode mnie dwie gwiazdki, a nie jedną) nie wywiązali się Państwo w żadnym stopniu ze swoich obowiązków sumiennie, wszystko co było możliwe do zrobienia dla mnie (jako klienta) oceniam negatywnie i zdecydowanie nie polecam Pańskiej wypożyczalni. Żądam również częściowego zwrotu gotówki, ponieważ główny cel, dla którego wypożyczyłem od Państwa pojazd nie został spełniony.
2.3
