Exceptional

Overall good experience

Wszystko przebiegło bezproblemowo.

Obsługa klienta i kontakt na prawdę na wysokim poziomie. Bardzo podoba mi się uczciwość na zasadzie zapłaty za usługę przy odbiorze, a nie płacenie wcześniej za kota w worku jak w przypadku innych firm. Doceniam też telefon z pytaniem o możliwość zamiany pojazdu. W innych firmach dowiadujesz się po opłaceniu i przy odbiorze że dostajesz inny samochód. Zarówno odbiór jak i zwrot pojazdu szybki, zautomatyzowany, bezproblemowy. Wypożyczalnia jest na tyle elastyczna, że nie było problemu z odbiorem w innym miejscu niż zarezerwowano. Depozyt zwrócony w całości. Polecam.

Rzetelna firma, plus za punktualność i dobry kontakt z osobą dostarczającą/odbierającą auto. Nieskomplikowany proces rezerwacji i mały stopień formalności. Polecam!

Wszystko ok. polecam

Bardzo poprawinie i profesionalnie

Rezerwację oceniam pozytywnie, choć nie obyło się bez kilku problemów. Otrzymałem inne auto niż rezerwowałem (choć finalnie nie stanowiło to dla mnie przeszkody). Pojazd dostarczono mi z 30 minutowym opóźnieniem bez wcześniejszej informacji. Dodatkowo przy oddawaniu samochodu pracownik wypożyczalni czekał na mnie w zupełnie innej lokalizacji niż zgłaszałem w zamówieniu. Samą usługę oceniam pozytywnie, choć wspomniane mankamenty związane głównie z komunikacją wymagają poprawy.

Odbiór i zwrot bez problemów. Samochód był w miarę czysty (znaleźliśmy śmieci pod siedzeniem pasażera). Mamy tylko jedno zastrzeżenie do naszej rezerwacji: rezerwowaliśmy hybrydową Corollę kombi z automatyczną skrzynią biegów, a otrzymaliśmy SUV-a z manualną skrzynią biegów. Po pierwsze mniejszy bagażnik - chcieliśmy jechać na narty i dlatego zarezerwowaliśmy kombi, po drugie co w sytuacji gdybym nie umiał lub nie miał uprawnień do prowadzenia samochodu z manualną skrzynią biegów?

Brak dokładnych informacji co do odbioru i zwrotu samochodu. Adres do zwrotu pojazdu na stronie podany inny nich jest w rzeczywistości. Czas oczekiwania na odebranie z lotniska po wylądowaniu ponad 45min, samochód inny niż zarezerwowany (hybrida kombi lub podobny otrzymałem SUV w benzynie), samochód brudny i nie przygotowany do wynajmu - dalej musiałem dopłacić że oddanie nie umytego samochodu.