Polecam

Autko super ale obsluga klienta pozostawia niestety wiele do zyczenia. Pracownikow nie interesuje feedback i jak usprawnic pewne rzeczy zaslaniajac sie procedurami i brakiem pracownikow. Nie sa odpowiednio przeszkoleni albo jest ich brak i nie podaja wszystkich informacji. Auto wynajete na krotkiej trasie KTW-KRK nikt nie byl w stanie poinformowac jak i gdzie auto ma byc zdane. Na miejscu okazalo sie ze nie ma nikogo zeby odebrac auto. Na nastepny dzien bez zadnego kontaktu z klientem (choc biuro twierdzi ze dzwonili) zostala wystawiona faktura, doliczona kwota dodatkowa za zgubienie dokumentow (dokumenty specialnie nie zostaly zdane z powodu braku pracownika) plus oplata za brudne auto (auto zostalo juz wydane brudne). Kwota automatycznie zostala sciagnieta z karty kredytowej bez wiedzy klienta. Klient na wlasna reke musi odkrecac nieporozumienie i domagac sie zwrotu dodatkowych kosztow. Nie polecam.

Jestem zadowolony,ok.

Dobry kontakt sprawna obsługa polecam!

Wszystko ok, po za różnicą w cenie. Rezerwacja ma kwotę 1171,80, a po podstawieniu samochodu do zapłaty 1232. Niby różnica nieduża ale jest.

Auto otrzymałem brudne z zewnątrz jak i wewnątrz, fakturę którą otrzymałem była sprzeczna z moimi danymi w dowodzie osobistym, informując jak i zarówno prosząc o zmianę błędnej faktury VAT !!! odczułem że nikt tym zgłoszonym problemem się NIE interesuję.

Witam wszystko jak najbardziej Ok, mimo że samochód był potrzebny dosłownie w ciągu godziny to pojazd jak i sam wynajem przebiegł bez problemowo.

Rezerwacja za pośrednictwem rentcars.pl szybka i sprawna bez pobierania zaliczek czy blokowania pieniędzy na koncie, z samochodu też jestem zadowolony

MINUS to że kaucja jest zwrotna w ciągu od 2 do 10 dni, a przed rezerwacją nikt o tym mnie nie poinformował, i w sumie zostałem bez kasy na nocleg i jedzenie, musiałem pożyczać pieniądze od kolegi z Holandii, dużo było z tym kłopotu.

* nieprofesjonalna obsluga danych na fakturze; * brak informacji kto zleca dopisania kierowcow odpowiedzialnych do prowadzenia pojazdu; * dlugi czas oczekiwania na infolinii zeby wyjasnic dane i koszty * dodatkowe koszty do rozliczenia "bo system naliczyl" * instrukcja na infolinii, o mozliwosci wplaty kaucji na wstepie a rozliczenie faktury po rozliczeniu/ zdaniu auta - a musielismy placic wszystko od razu pozytywna ocena - kontakt z kierowca dostarczajacy busa do Kostrzyna