Compañía de alquiler de coches

Samochód spełnił moje oczekiwania, był w bardzo dobrym stanie technicznym i wizualnym. Jednak obsługa klienta i punktualność na niskim poziomie. Kierowca przyjechał z godzinnym opóźnieniem i nie dotarł w wyznaczone miejsce. Po kontakcie telefonicznym musiałem chodzić i szukać go po okolicy. Przez telefon mówił, że jest na dolnej płycie dworca, a okazało się, że jest na górnej płycie dworca autobusowego. Dodatkowo naraził mnie na nieprzyjemności związane z agresywnymi osobami z dworca, ponieważ wjechał na płytę dworca, gdzie obowiązuje zakaz wjazdu i zostałem zaatakowany przez dwóch agresywnych kierowców-szeryfów z autobusów. W pośpiechu przy przekazywaniu samochodu nie zdążył nawet przekazać kluczyków. Odbiór samochodu nastąpił z 2,5 godzinnym opóźnieniem.

Dalej nie dostałam odpowiedzi odnośnie opisanej w mailu sytuacji: w ramach rezerwacji D1242076C6 odebrałam pojazd 16.10.2026 z zasięgiem 453 km. Chciałam oddać go z takim samym poziomem paliwa, ale licznik nie reagował na tankowanie. Dzisiaj dzwoniłam na infolinię, gdzie zasugerowano mi dolewanie większej ilości paliwa. Zatankowałam trzy razy (19.10, godz. 12:46, 12:54 i 12:56, paragony w załączeniu), a dopiero po trzecim tankowaniu licznik zmienił wskazanie. Pojazd oddałam z zasięgiem 580 km, czyli o 127 km więcej niż go odebrałam. Była to wada pojazdu, a nie błąd po mojej stronie. Proszę o zwrot kosztów paliwa ponad poziom z odbioru.