Komunikacja z rentcars dobra (drugi raz zamawiałam samochód przez tego brokera) czego nie moge niestety powiedzieć o wypozyczalni carnet. Czekałam późno w nocy na odbiór samochodu i nikt nie raczył się pojawić w uzgodnionym miejscu (opłaconym dodatkowo przez mnie). Zero możliwości kontaktu.

Mój drugi raz w tej firmie pierwszy raz był bez zarzutu natomiast drugi już nie.Rezerwacje i odbiór auta miałem o godz 21:30 mój samolot wylądował o 20:30 po przez przedłużająca się odprawę paszportowa postanowiłem zadzwonić do wypożyczalni ze będę po odbiór o 22:00 zamiast ustalonej 21:30 szanowny pan w punkcie odbioru poinformował mnie ze może najwyżej do 21:50 na mnie poczekać bo tez musi zdążyć na pociąg od jutra jest na urlopie.Na stronie jak i przy ostatnim razie odbierałem auto po 23:00 nie było żadnego problemu.Fizycznie nie udało mi się przeskoczyć kolejki ale otwarto dodatkowe punkty odprawy wiec zdążyłem być przy okienku o 21:48 gdzie auto zostało mi wydane równie dobrze mogłem być na końcu kolejki i został bym na lotnisku bez hotelu i auta ponieważ obsługa nie może poczekać na swojego klienta.Druga sprawa to kwestia depozytu za pierwszy razem zapłaciłem 1zl depozyt zwrotny w tym pełne ubezpieczenie w dniu dzisiejszym 800zl depozytu zwrotnego przy ponownym pełnym ubezpieczeniu i zniesieniu odpowiedzialności

Wszystko zgodne z rezerwacja. Polecam

Polecam , wszystko odbyło się zgodnie z zamówieniem i zawartą umową . Mogłaby być niższa cena za podstawienie i odbiór auta. Reszta ok.

Sprawnie, bez żadnych problemów

Bardzo dobra i godna polecenia

Wszystko w jak najlepszym porządku zarówno ze strony RentCars jak i ze strony wybranej wypożyczalni - CarNet.

Wygodnie i szybko, szczególnie odbiór pojazdu. Polecam

Polecam

Autko super ale obsluga klienta pozostawia niestety wiele do zyczenia. Pracownikow nie interesuje feedback i jak usprawnic pewne rzeczy zaslaniajac sie procedurami i brakiem pracownikow. Nie sa odpowiednio przeszkoleni albo jest ich brak i nie podaja wszystkich informacji. Auto wynajete na krotkiej trasie KTW-KRK nikt nie byl w stanie poinformowac jak i gdzie auto ma byc zdane. Na miejscu okazalo sie ze nie ma nikogo zeby odebrac auto. Na nastepny dzien bez zadnego kontaktu z klientem (choc biuro twierdzi ze dzwonili) zostala wystawiona faktura, doliczona kwota dodatkowa za zgubienie dokumentow (dokumenty specialnie nie zostaly zdane z powodu braku pracownika) plus oplata za brudne auto (auto zostalo juz wydane brudne). Kwota automatycznie zostala sciagnieta z karty kredytowej bez wiedzy klienta. Klient na wlasna reke musi odkrecac nieporozumienie i domagac sie zwrotu dodatkowych kosztow. Nie polecam.