Auto suchen
Audi Q5
Bewertungen von unseren Kunden
Chciałbym pilnie skontaktować się z kimś odpowiedzialnym w wypożyczalni DOLCAR w sprawie naszego ostatniego wynajmu samochodu.
W dniu, w którym mieliśmy zwrócić samochód, otrzymałem telefon od Państwa pracownika z potwierdzeniem godziny zwrotu. Osoba ta poinformowała mnie, że się spóźni . Po tym telefonie kontakt całkowicie się urwał.
Od tego czasu próbuję skontaktować się z wypożyczalnią, ale nikt nie odbiera telefonu ani nie oddzwania. Zostawiłem już dwie wiadomości z prośbą o kontakt i do dzisiaj nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
Uważam, że taka sytuacja jest bardzo nieprofesjonalna, szczególnie po zakończeniu wynajmu, kiedy klient powinien mieć możliwość wyjaśnienia wszelkich kwestii związanych ze zwrotem samochodu.
5.0
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Skontaktowaliśmy się już z Państwem w tej sprawie i zgodnie z naszymi informacjami wszystkie kwestie związane z wynajmem oraz zwrotem samochodu zostały wyjaśnione i wszystko jest w porządku. Gdyby mieli Państwo jeszcze jakiekolwiek pytania lub potrzebowali dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z naszą infolinią pod numerem 666 063 344. Jesteśmy do Państwa dyspozycji. Pozdrawiamy, Zespół DOLCAR Rent a Car Dolcar Kraków2026-09-21
Professional service, very good and new car for good price. They are very flexible with last minute pickup and return timings and locations adjustments. They basically agreed to provide the car and later collect from the places and timing most convenient for me. Will certainly continue renting from them.
5.0
