Auto suchen
Bewertungen von unseren Kunden
Samochód zarezerwowalem poprzez Rentcars. Dopiero w biurze firmy dowiedzialem sie, ze w rzeczywistosci mam isc do biura Panek w celu odebrania samochodu... na drugim koncu lotniska (bardzo daleko majac na uwadze ilosc walizek i dwójke malych dzieci). Na szczescie pracownik Rentcars byl bardzo uprzejmy, przeprosil za brak informacji od firmy Panek i podwózl nas do samego biura. Drugim nieprzyjemnym zgrzytem bylo oddanie samochodu. Zwrot byl umówiony w innym miescie niz wypozyczenie. W momencie zwrotu w centrum miasta, osoba reprezentujaca firme Panek stwierdzila ze "ten samochód jest cos brudny" i ze "z tylu jest zasyfiony" i "nie bede zapierdalal zeby go wyczyscic" (cytuje z pamieci najwazniejsze perelki). Na moja uwage o braku ponformowania mnie , ze auto nalezy oddac czyste, przedstawil mi umowe, gdzie malym druczkiem jest napisane, ze kara wynosi 40 zl za zwrot brudnego auta. Na moje protesty (poniewaz nigdy w zadnej wypozyczalni nikt nie kazal mi oddawac umytego auta, tym bardziej, ze cala droge z Rzeszowa do Wroclawia padal deszcz), pracownik firmy Panek dopisal mi jeszcze dodatkowe 40 zl kary za pyskowanie. Gratuluje firmie Panek doboru pracowników i firmie Rentcars doboru firm wspólpracujacych.
2.7
Bezpośrednia obsługa klienta przez wypożyczalnie na poziomie Bardzo Dobrym, lecz kilka portali pośredniczących jest nie zorganizowana i nie skuteczna lub kłopotliwa (obsługa,rezerwacje). Sprzęt wypożyczany jest Bardzo Dobry, a odbiór i zwrot również na Bardzo Dobrym poziomie lecz organizacja i instrukcje są krótkie, zwięzłe i jasne.
Polecam firmę Rent Cars a moja ocena na 10 punktów jest 10 biorąc również pod uwagę ceny za usługi.
5.0
Profesjonalna obsluga, samochod bez zarzutu, bardzo dobra reaktywnosc na zmiane rezerwacji. Polecam bez wahania.
5.0
I was hoping for fiat 500 and got similar :-( however the standard of costumer service at very high level definitely recommend
4.7
