Recherche de voiture
Renault Scenic
Commentaires de nos clients
Usługa nie była wykonana przez Interfleet:
Dostałem parę dni przed terminem odbioru potwierdzenie rezerwacji mejlowo ale dzień przed wynajmem i tak zadzwoniłem sam do Interfleet, żeby się upewnić, że moja rezerwacja jest w porządku.
Odbiór był zamówiony na ul Pawia w Krakowie gdzie byłem 35 minut wcześniej w odpowiedni dzień ale kierowca nie pojawił się.
Na moje wielokrotne telefony do Interfleet dostawałem odpowiedź, że kierowca już w drodze i będzie za niedługo, i tak minęło ponad godzinę. W końcu Interfleet przestał odbierać telefon i skontaktował się ze mną inny nadawca, Carwiz, który zaproponował mi odbiór innego niż zamówiłem samochodu, i w innym niż zamówiłem miejscu - na lotnisku w Balicach. Carwiz zapłacił za dojazd taksówką i samochód był w porządku, ale większy niż zamówiłem, co zrobiło moją podróże mniej wygodną. Nie dostałem żadnych przeprosin a ni zniżki za ponad 2.5 godzin staconych po 22:00 w nocy i zamieszania, moich obaw i wątpliwości odnośnie tego, czy w ogóle uda się zrealizować mój plan podróży przez brak informacji ze strony Interfleet.
Jestem bardzo zaskoczony brakiem rekompensaty za dojazd z/do błędnego miejsca odbioru/zwrotu samochodu, brakiem zniżki za fatalną obsługę i całkowity brak komunikacji. Będę rozważał drogę ochrony moich praw konsumenckich drogą urzędową
1.0
Dobry kontakt z pracownikami wypożyczalni. Auto w dobrym stanie, świetnie się sprawdziło (podróżowaliśmy w 6 osób). Szczerze Polecam.
4.0
Bardzo profesjonalnie, bez problemu. Obsługa wypożyczalni kompetentna i bardzo pomocna. Samochód użytkowany przeze mnie był bez zarzutu. Jestem w pełni zadowolona, polecam.
5.0
