Cerca una macchina
Recensioni dei nostri clienti
Bardzo fajny samochód nam trafił. Dziękujemy Panu Krzysztofu za dobry serwis .
5.0
Dziękujemy ! Dolcar Kraków2026-03-02
Wszystko było w porządku z wynajmem. Wynajem na lotnisku Chopina w Warszawie. Peugeot 208. Samochód dostałam wyzszej klasy niż wynajęty.
Generalnie pecam wypożyczalnie MM service car lease, jednakże dwie rzeczy do poprawy moim zdaniem. Komunikacja z klientem. Pan był spóźniony z powodu korków, jednakże nikt mnie o tym nie poinformował. Siedzibą nie znajduje sie na lotnisku, więc stałam i czekałam jak głupia. Dopiero jak zadzwoniłam pod nr podany w mailu to firma skontaktowała się z kierowcą i ktoś mi oddzwonił że jest poślizg ok 20 min. Pan mi mówił że nie mógł się do mnie dodzwonić, wydaje mi się jednak ze firma powinna być przygotowana na rozmowy z numerami z innych krajów, a nie każdy korzysta z internetu w roamingu jak laduje w Polsce. Poza tym musiałam się kontaktować wieczorem dzień przed oddaniem auta, gdyż mieli się że mną kontaktować aby umówić szczegóły oddania. Dzwoniłam ok 15.30. Dopiero wtedy ktoś oddzwonił żeby umówić szczegóły.
Druga sprawa to ilość paliwa w baku. Nie dostaje się auta z pełnym zbiornikiem i wiadomo że przy oddaniu nie da się przewidzieć dokładnej ilości ile pozostanie, zwłaszcza jak się jedzie z daleka. Uważam że klient na tym traci.
4.7
Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za szczegółową opinię oraz miłe słowa na temat wynajmu i podstawienia samochodu wyższej klasy. Cieszymy się, że sam pojazd oraz przebieg wynajmu na terenie Warsaw Chopin Airport spełniły Pani oczekiwania. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie wymagające poprawy. Ma Pani absolutną rację – w przypadku opóźnienia kierowcy powinniśmy byli niezwłocznie poinformować Panią o sytuacji. Pracujemy nad usprawnieniem procedur kontaktu z klientami, szczególnie po przylotach, tak aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Zadbamy również o lepsze przygotowanie do obsługi numerów zagranicznych oraz alternatywnych form kontaktu, bez konieczności korzystania z internetu w roamingu. Przepraszamy także za konieczność samodzielnego kontaktu w sprawie ustalenia szczegółów zwrotu pojazdu. To po naszej stronie leży inicjatywa i dopilnujemy, aby proces umawiania odbioru był realizowany terminowo i bez angażowania klienta. Odnośnie polityki paliwowej – dziękujemy za tę uwagę. Rozumiemy, że rozliczenie paliwa przy niepełnym baku może być dla klienta niekomfortowe i trudne do precyzyjnego oszacowania. Przeanalizujemy ten aspekt, aby rozwiązanie było bardziej przejrzyste i sprawiedliwe. Jeszcze raz dziękujemy za konstruktywną opinię. Dzięki takim sygnałom możemy realnie poprawiać jakość naszych usług. Mamy nadzieję, że przy kolejnej okazji w pełni spełnimy Pani oczekiwania. MM Service Lease Polska Sp. z o.o.2026-03-04
szybko, sprawnie i na czas auto dokladnie w takim stanie jakie zostalo zamowione. Polecam serdecznie. Obsluga rowniez 5/5. Na pewno nasza firma nastepnym razem skorzysta z MM Cars Rental.
5.0
Dziękujemy i polecamy się na przyszłość MM Service Lease Polska Sp. z o.o.2026-03-04
