Regulamin ANSCars Wypożyczalnia samochodów
OWU - Ogólne warunki umowy.
- DEFINICJE OWU:
„Regulamin” - przedmiotowy dokument określający szczegółowe warunki umów najmu samochodów zawieranych przez: ANSCARS Sp. z o.o., ul. Opolska 12, 31 – 323 Kraków, NIP: 9452239997. Wypożyczenie pojazdu przez Klienta – lub rozpoczęcie współpracy pomiędzy stronami oznacza akceptację całości warunków niniejszego regulaminu przez Klienta,
„Wynajmujący” - ANSCARS Sp. z o.o. z/s w Krakowie,
„Najemca/Klient”: konsument lub przedsiębiorca (osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą) – korzystający z usług Wynajmującego w zakresie jego działalności gospodarczej,
„Pojazd” - każdy rodzaj pojazdu z silnikiem i/lub pojazd bez silnika - będący w ofercie i stanowiący przedmiot wynajmu na rzecz „Najemca”/”Klient”,
„Umowa” – każdy rodzaj ustaleń (niezależnie od formy prawnej) pomiędzy „Wynajmującym” i „Najemcą”/”Klientem”, dotyczący wszelkich możliwych kwestii związanych z usługami w zakresie działalności gospodarczej „Wynajmującego” na rzecz „Najemca”/”Klient”. W razie ewentualnej kolizji postanowień Umowy i Regulaminu – decydujące znaczenie mają postanowienia Umowy,
„Rozpoczęcie biegu okresu najmu” - rozpoczyna się od daty określonej w Umowie najmu lub od daty przekazania Pojazdu, wskazanej w „Protokole podstawienia do rezerwacji Pojazdu”/”Protokół wydania Pojazdu”, w zależności od tego, która data jest datą wcześniejszą chyba, że strony postanowią inaczej.
„Protokół podstawienia do rezerwacji Pojazdu”/”Protokół wydania Pojazdu” – dokument potwierdzający stan Pojazdu na dzień jego przekazania na rzecz Najemcy przez Wynajmującego,
„Protokół zwrotu do rezerwacji”/”Protokół zwrotu Pojazdu” – dokument potwierdzający stan Pojazdy na dzień jego zwrotnego przekazania na rzecz Wynajmującego przez Najemcę,
”Opłata Rezerwacyjna” - jest to kwota 50% wartości wynajmu (zgodnie z pierwotnie poczynioną rezerwacją) wraz z usługami dodatkowymi.
„Czynsz Najmu” – wysokość opłat na rzecz Wynajmującego od Najemcy/Klienta obliczona wg cennika Wynajmującego za cały okres przez jaki pojazd miał pozostawać do dyspozycji Najemcy/Klienta, rozliczana za każdą rozpoczętą dobę.
„Najem długoterminowy” – najem Pojazdu na okres dłuższy niż 30 dni kalendarzowych.
„Kaucja”/”depozyt zwrotny” – zabezpieczenie finansowe wnoszone przez Najemcę/Klienta na poczet wszelkich ewentualnych opłat/kosztów związanych z umową zawartą przez Strony. Jest wnoszona przed wydaniem Pojazdu na rzecz Klienta/Najemcy.
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Wynajmujący wynajmuje, a Najemca bierze w najem pojazd o którym mowa w
- Warunkiem wydania pojazdu przez Wynajmującego jest zaakceptowanie przez Najemcę obowiązujących u Wynajmującego warunków najmu pojazdu poprzez wypełnienie dostępnego na stronie internetowej Wynajmującego formularza internetowego wszystkimi danymi wymaganymi przez Wynajmującego, zaakceptowanie treści Regulaminu oraz wyświetlenie się komunikatu potwierdzającego zakończenie przyjęcia rezerwacji, spełnianie warunków przewidzianych w pkt. 1 Regulaminu, złożenie zamówienia co najmniej 72 godziny przed planowaną datą wydania samochodu określoną w formularzu internetowym, dokonanie przez Klienta na rzecz Wynajmującego zapłaty całkowitych kosztów najmu, oraz podpisanie umowy najmu wraz z protokołem wydania.
- Aby umowa mogła zacząć obowiązywać oraz pojazd mógł zostać wydany, Najemca zobowiązany jest do przejścia weryfikacji wstępnej. W tym celu konieczne jest wylegitymowanie się odpowiednimi dokumentami przez kierowcę odbierającego Pojazd, tj. Prawo jazdy, dowód osobisty i jeśli będzie taka potrzeba, paszport. Bez przedstawienia dokumentów nie dochodzi do zawarcia Umowy. W przypadku uiszczenia zadatku — opłaty rezerwacyjnej, zostaje ona przeznaczona na pokrycie kosztów Wynajmującego związanych z przygotowaniem, zapewnieniem dostępności oraz rezerwacji Pojazdu na zasadach określonych w umowie rezerwacyjnej.
- Odbioru Pojazdu może dokonać tylko Osoba rezerwująca pojazd osobiście, a w przypadku najemcy nie będącego najemcą fizyczną – osoba posiadająca stosownym umocowaniem/pełnomocnictwem do odbioru Pojazdu. W chwili odbioru Pojazdu Klient ma obowiązek posiadać i okazać:
- Ważny dowód osobisty, ewentualnie – karta stałego pobytu/dokument potwierdzający tożsamość wydany przez państwa strefy Schengen lub ważny paszport,
- ważne, nie zatrzymane i honorowane na terytorium RP prawo jazdy,
- kartę kredytową/płatniczą umożliwiającą dokonanie stosownych płatności/zabezpieczeń na poczet najmu Pojazdu,
- oryginały odpowiednich dokumentów wskazanych powyżej dotyczących takiej osoby - w przypadku wskazania w formularzu internetowym innych osób uprawnionych do prowadzenia pojazdu na podstawie umowy zawartej przez Najemcę,
- W przypadku stwierdzenia niedopełnienia przez Klienta lub inną osobę wskazaną przez niego w formularzu internetowym wymogów dotyczących dokumentów i/lub danych osobowych Wynajmujący będzie uprawniony do odstąpienia od umowy najmu/wypowiedzenia najmu w trybie natychmiastowym. W przypadku odstąpienia od umowy najmu przed wydaniem Pojazdu - Opłata Rezerwacyjna nie podlega zwrotowi. Wynajmujący będzie zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Klientowi wyłącznie wpłaconych na poczet kosztów najmu kwot przewyższających Opłatę Rezerwacyjna. W przypadku wypowiedzenia umowy najmu po wydaniu pojazdu Klientowi – nie podlegają zwrotowi Opłata Rezerwacyjna ani inne płatności dokonane przez Najemcę/Klienta na rzecz Wynajmującego do wysokości kwoty czynszu najmu za cały okres (rozliczana za każdą rozpoczętą dobę) przez jaki pojazd pozostawał do dyspozycji Najemcy/Klienta.
- W razie niedokonania przez Klienta odbioru pojazdu w terminie uzgodnionym przez strony do 12 godzin od upływu wyznaczonej daty odbioru poczytuje się, że umowa najmu uległa rozwiązaniu. Wynajmujący będzie zobowiązany wówczas do niezwłocznego zwrotu Klientowi wyłącznie wpłaconych na poczet kosztów najmu kwot przewyższających Opłatę Rezerwacyjna.
- W przypadku jeżeli rezerwacja pojazdu/umowa najmu została zawarta przez Klienta/Najemcę z terminem rozpoczęcia jej realizacji krótszym niż 14 dni - Klient nie jest uprawniony do odstąpienia od tej umowy na podstawie art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jednolity ustawy - Dz. U. 2020 poz. 287) w związku z treścią art. 38 pkt 12 ww. ustawy.
- Warunkiem rozpoczęcia obowiązywania Umowy jest uiszczenie całej kwoty czynszu i (jeśli wymagane) wpłacenie kaucji najmu za dany pojazdu – za wyjątkiem najmu długoterminowego rozliczanego w cyklach miesięcznych.
- Wydanie i zwrot Pojazdu odbywa się każdorazowo zgodnie z miejscem wskazanym w rezerwacji/umowie/protokole wydania pojazdu.
- Wraz z Pojazdem Wynajmujący przekazuje Najemcy/Klientowi dowód rejestracyjny, ważną polisę OC i kluczyki (lub kartę zbliżeniową) do Pojazdu. W momencie dokonania rezerwacji/zawierania umowy, Najemca/Klient ma obowiązek przedstawić dokumenty - prawo jazdy Najemcy/Klienta i/lub wszystkich kierowców którzy mają korzystać z przedmiotowego pojazdu.
III. OBOWIĄZKI NAJEMCY
Przez cały czas korzystania z Pojazd/pozostawania Pojazdu do dyspozycji Najemcy/Klienta jest on zobowiązany do utrzymania Pojazdu w należytym stanie technicznym oraz przestrzegania zasad zawartych w Instrukcji Pojazdu/respektowania przepisów Prawa o ruchu drogowym, a w szczególności Najemca/Klient jest zobowiązany do:
Wykonywania czynności codziennej obsługi technicznej Pojazdu na własny koszt w tym do kontroli poziomu wszystkich płynów eksploatacyjnych; Stosowania paliwa i płynów eksploatacyjnych wskazanych przez producenta Pojazdu lub według zaleceń Wynajmującego; W przypadku Pojazdów klasy Sport, Sport+, Sport++ w szczególności należy zwracać uwagę na rozgrzewanie i chłodzenie oleju i pozostałych elementów układu napędowego zarówno przed, jak i po każdorazowej jeździe; W przypadku zapalenia się jakiejkolwiek kontrolki świadczącej o awarii, należy natychmiastowo zaprzestać dalszej jazdy i poinformować Wynajmującego; Każdorazowego zabezpieczania Pojazdu przed kradzieżą w momencie jego opuszczenia, nie pozostawiania w pojeździe kluczyków ani dokumentów Pojazdu,
Nie usuwania, niszczenia numerów fabrycznych i tabliczek znamionowych umieszczonych w Pojeździe, Niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego w przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia Pojazdu i/lub udziału Pojazdu w każdym zdarzeniu drogowym tj. w szczególności wypadku/kolizji. Niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego w przypadku kradzieży Pojazdu, jak również dopełnienia formalności - powiadomienia Policji oraz udzieleniu wszelkich niezbędnych informacji/dokonania wszystkich celowych działań we współpracy z Policją/Prokuraturą oraz Wynajmującym, w zakresie ewentualnych postępowań cywilnych/karnych/administracyjnych związanych z przedmiotowym Pojazdem.
- OGRANICZENIA W KORZYSTANIU Z POJAZDU
Przez cały czas korzystania z Pojazd/pozostawania Pojazdu do dyspozycji Najemcy/Klienta – jest on zobowiązany do przestrzegania poniższych ograniczeń/zakazów co do korzystania z Pojazdu – zakazane jest:
dokonywanie zmian, modyfikacji, ingerowania w jakąkolwiek instalację w jaką wyposażony jest Pojazd,
Prowadzenie Pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, holowanie innych pojazdów, palenie tytoniu (również cygara oraz papierosy elektroniczne) w Pojeździe, przekraczania dopuszczalnej prędkości i ładowności Pojazdu, dopuszczania do nadmiernego przeciążania układów napędowych i silnika, w tym przez uruchamianie procedur startu (launch control), zjeżdżania wynajmowanym pojazdem z dróg asfaltowych na drogi leśne, polne, szutrowe oraz takie, które mogą doprowadzić do uszkodzenia pojazdu.
wprowadzanie Pojazdu w kontrolowany poślizg potocznie zwany driftem lub tzw. palenie gumy na zasadzie zatrzymania pojazdu i doprowadzenie do sytuacji w której hamulec blokuje jedną oś pojazdu, a silnik napędza drugą powodując nadmierne zużycia bieżnika opony w celu wywołania satysfakcji kierującego z wydobywającego się z tychże opon dymu. Przekraczanie prędkości obrotowej silnika powyżej 6000 obrotów na minutę, przewożenia materiałów niebezpiecznych, szkodliwych i zwierząt, ingerowania w działanie systemów monitorujących GPS zainstalowanych w Pojeździe jak również oprogramowania samego Pojazdu, montowania, demontowania, dokonywania zmian w Pojeździe i jego wyposażeniu, brania udziału, startowania, uczestniczenia w wyścigach samochodowych, wydarzeniach sportowych, wystawach wykorzystując do tego Pojazd, chyba że Wynajmujący wyraził pisemną zgodę.
Wjeżdżanie Pojazdem na teren torów wyścigowych, placów manewrowych i treningowych. Zamkniętych odcinków specjalnych, wykorzystywania pojazdu do zarobkowego przewozu osób w tym Taxi, chyba że za pisemną zgodą Wynajmującego, oklejania Pojazdu lub montowania jakichkolwiek ozdób bez zgody Wynajmującego oraz w przypadku samochodów wszystkich klas Sport, mycia ich na myjniach automatycznych, wykorzystywania wynajmowanego samochodu na planach filmowych oraz zdjęciowych, do nagrywania i rozpowszechniania w sieci/oraz na innych polach eksploatacji filmów/zdjęć ich z udziałem Pojazdów bez pisemnej zgody Wynajmującego.
Przekazywania/udostępnienie Pojazdu na jakiejkolwiek podstawie prawnej/lub bez takiej podstawy na rzecz osób i podmiotów trzecich pod rygorem nałożenia opłaty dodatkowej wskazanej w cenniku/Umowie, chyba że Najemca/Klient otrzyma pisemną zgodę od Wynajmującego.
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
W przypadku ewentualnego wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela Pojazdu w zakresie polisy w tym w zakresie AC lub OC - Najemca/Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową za przedmiotowy Pojazd do wysokości całkowitej wartości Pojazdu na dzień jego przekazania przez Wynajmującego (wraz z ewentualnymi kosztami dodatkowymi związanymi ze szkodą powstałą w okresie korzystania z Pojazdu przez Najemcę/Klienta). Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe w całym okresie gdy Pojazd pozostawał do dyspozycji Najemcy/Klienta, zgodnie z tabelą opłat dodatkowych, kar umownych i kosztów dodatkowych „udział w szkodzie” (zgodnie z cennikiem Wynajmującego). Najemca ponosi również pełną odpowiedzialność za ponadnormatywne zużycie/uszkodzenia Pojazdu nadwozia/wnętrza związane z nieodpowiednią eksploatacją Pojazdu. W przypadku szkód o wartości niższej niż wskazany udział własny w szkodzie (zgodnie z cennikiem Wynajmującego), Najemca zobowiązany jest do naprawienia szkody w wysokości określonej kosztorysem autoryzowanego serwisu danej marki Pojazdu przedstawionym przez Wynajmującego. W przypadku szkody o wartości wyższej lub równej wartości udziału własnego w szkodzie zgodnie z cennikiem/Umową, Najemca może zostać obciążony wartością maksymalną udziału w szkodzie dla danego Pojazdu. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy kosztami wymiany opon, w przypadku nadmiernego ich zużycia lub powstaną na nich uszkodzenia związane z nieprawidłową eksploatacją, w przypadku samochodów sportowych w szczególności w związku z tzw. paleniem gumy, sportową jazdą, wprowadzaniem Pojazdu w kontrolowany poślizg potocznie zwany driftem. Tolerancja dozwolonego zużycia opon to 0,1mm na każde 500km przebiegu Pojazdu w okresie korzystania przez Najemcę/Klienta.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa przez Najemcę/Klienta lub osoby trzeciej, której przekazano Pojazd. Najemca zobowiązuje się do niezwłocznego (nie później niż w ciągu 7 dni od przekazania informacji przez Wynajmującego – pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Najemcy/Klienta) uiszczenia wszelkich kosztów związanych z nałożonymi karami/opłatami pieniężnymi na kierowcę Pojazdu lub sam Pojazd, w czasie w którym Najemca lub osoba trzecia z niego korzystała w wyniku zawartej przez Strony umowy. Najemca przyjmuje swoją odpowiedzialność z tego tytułu i zrzeka się prawa podejmowania działań prawnych zmierzających do uniknięcia ww. odpowiedzialności. W szczególności – dotyczy to sytuacji gdy z racji upływu czasu, nie będzie w stanie precyzyjnie potwierdzić tożsamości osoby kierującej w tym czasie Pojazdem – Najemca/Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów ewentualnych mandatów/kar/opłat administracyjnych itp. niezależnie od powyższych okoliczności w każdym przypadku zobowiązany jest do pokrycia i/lub zwrócenia nałożonej na Wynajmującego kary/opłaty pieniężnej/opłat administracyjnych wraz z ewentualnymi odsetkami/kosztami dodatkowymi, jeśli te kwoty były choćby pośrednio związane z czynnościami/zaniechaniami Najemcy/Klienta, w związku z korzystaniem z Pojazdu.
- KOSZTY I OPŁATY ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z POJAZDU
Wszystkie wartości opisywane w Regulaminie dotyczące, opłat dodatkowych, kar oraz obciążeń wyrażone są w kwotach netto w walucie polskiej (PLN) i należy do nich doliczyć podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu rozliczania danej płatności. Czynsz najmu naliczany jest za każdą rozpoczętą dobę. Opóźnienie w zwrocie Pojazdu do jednej godziny nie powoduje naliczenia odpłatności za kolejną dobę najmu. Opłata za wynajem pobierana jest z góry według stawki wskazanej w cenniku obowiązującym w dniu zawarcia umowy najmu. Chęć przedłużenia najmu Pojazdu poza okres wskazany w Umowy powinna zostać zgłoszona minimum 24 godziny przed upływem pierwotnie planowanego terminu najmu Pojazdu. Nie zwrócenie Pojazdu w czasie i w miejscu wskazanym w rezerwacji/Umowie, oznacza automatyczne przedłużenie najmu Pojazdu o kolejne 24h (lub dłuższy okres w przypadku braku zwrotu pojazdu w ciągu danej doby) – naliczane za każdą rozpoczętą dobę najmu zgodnie z cennikiem obowiązującym na dzień dokonania rezerwacji/zawarcia Umowy. Ponadto w przypadku nie zwrócenia Pojazdu w pierwotnym terminie wynikającym z rezerwacji/umowy – Najemca/Klient zostanie obciążony opłatą dodatkową w wysokości 200% stawki dziennej czynszu najmu za każdy dodatkowy rozpoczęty dzień trwania najmu Pojazdu.
W przypadku braku płatności Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zdalnego zablokowania pojazdu oraz natychmiastowego wypowiedzenia umowy i odebrania pojazdu od Najemcy/Klienta. W przypadku stwierdzenia w momencie zwrotu/odbioru Pojazdu, że Najemca naruszył jakiekolwiek postanowienia wskazane w niniejszym Regulaminie w pkt III. OBOWIĄZKI NAJEMCY i/lub w pkt IV. OGRANICZENIA W KORZYSTANIU Z POJAZDU - Wynajmujący jest uprawniony do nałożenia opłaty dodatkowej (kara umowna) w kwocie do 10.000 zł (słownie – dziesięć tysięcy złotych), a ponadto Klient/Najemca jest zobowiązany do przywrócenia pojazdu do stanu poprzedniego/naprawienia szkody w wysokości określonej kosztorysem autoryzowanego serwisu danej marki Pojazdu. W przypadku kiedy wartość ww. kosztów/szkoda przekracza wysokość ww. opłaty dodatkowej – Najemca/Klient poza obowiązkiem pokrycia ww. opłaty dodatkowej(kary umownej) ma obowiązek dodatkowego pokrycia szkody/powstałych kosztów. Najemca/Klient ma obowiązek pokrycia wszelkich kosztów związanych z naruszeniem postanowień przedmiotowego Regulaminu również po zwrocie pojazdu/zakończeniu okresu trwania umowy - jeżeli Wynajmujący uzyska informacje świadczące o tym, iż Najemca nie przestrzegał postanowień regulaminu/lub jeżeli szkoda została ujawniona po zwrocie pojazdu tj. w szczególności dotyczy to odczytów z zapisów GPS oraz CAN. Po dokonaniu zwrotu Pojazdu przez Najemcę/Klienta Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy/Klienta (płatność w ciągu 7 dni od dnia przedstawienia informacji przez Wynajmującego – pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Najemcy/Klienta) następującymi kosztami:
- braków w wyposażeniu samochodu lub jego części opisanych w Protokole zwrotu do rezerwacji przekazania Pojazdu oraz kosztami za ponad normatywne zużycie samochodu wewnątrz lub na zewnątrz,
- szkód/kosztów spowodowanych niewłaściwą eksploatacją Pojazdu lub zaniedbaniem Najemcy/Klienta, również w zakresie nie objętym polisą ubezpieczeniową (np. uszkodzenia lusterek, reflektorów, elementów karoserii),
- faktycznych szkód, nie zgłoszonych przez Najemcę Wynajmującemu z chwilą ich ujawnienia lub szkód nie objętych polisą ubezpieczeniową,
- faktycznych szkód rzeczywistych w sytuacji, gdy Wynajmujący nie uzyska odszkodowania z polisy ubezpieczeniowej, a przyczyny odmowy wypłaty odszkodowania są związane z działaniami/zaniechaniami Najemcy/Klienta,
- likwidacji szkód, za które Najemca ponosi odpowiedzialność na podstawie ogólnych przepisów prawa oraz kosztami przywrócenia Pojazdu do stanu odpowiadającemu normalnemu zużyciu w tym kosztów myjni i prania tapicerki Pojazdu,
- utraty/spadku wartości Pojazdu gdy jest to związane z działaniami/zaniechaniami Najemcy/Klienta, (dotyczy to również osób kierujących Pojazdem i/lub pasażerów Pojazdu w okresie korzystania przez Najemcę/Klienta).
- Kosztami sądowymi/kosztami obsługi prawnej/kwotami zasądzonymi przez Sądy karne/cywilne lub nałożone przez organy administracji - związanymi z działaniami/zaniechaniami Najemcy/Klienta – wg kwot wydatków faktycznie poczynionych przez Wynajmującego.
Powyższe ma zastosowanie także w przypadku wymiany przez Najemcę Pojazdu albo po otrzymaniu przez Wynajmującego decyzji ubezpieczyciela o odmowie wypłaty odszkodowania. Najemca/Klient ma obowiązek powiadomienia Wynajmującego o znanych mu na datę zwrotu Pojazdu mandatach/opłatach dodatkowych/opłatach administracyjnych - otrzymanych za naruszenie przez niego przepisów w ruchu drogowym i zobowiązuje się do uiszczenia ich równowartości Wynajmującemu. Ponadto, Klient/Najemca odpowiada za mandaty/opłaty dodatkowe/opłaty administracyjne które zostaną ujawnione po zwrocie przez niego Pojazdu. Klient/Najemca zobowiązany jest do wpłaty Kaucji/depozytu zwrotnego na poczet zabezpieczenia umowy najmu samochodu. Wysokość kwoty Kaucji jest uzależniona od segmentu samochodu zgodnie z aktualnym cennikiem na stronie internetowej www.anscars.com. W przypadku stwierdzenia wynajmu o podwyższonym ryzyku Wynajmujący zastrzega sobie prawo do podwyższenia kwoty kaucji, o czym niezwłocznie poinformuje Najemcę poprzez korespondencję e-mail lub telefonicznie. Jeśli kaucja została wniesiona, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do potrącenia z kaucji/depozytu wszelkich kosztów dodatkowych, w szczególności opłat dodatkowych i dopłaty za nadprzebieg zgodnie z umową. W szczególnych wypadkach, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zatrzymania kaucji w całości do czasu rozstrzygnięcia ewentualnych sporów dotyczących stanu Pojazdu po zakończeniu obowiązywania Umowy. Strony ustalają następujące warunki wpłat, wypłat i obciążania z kaucji. Najemca/Klient zobowiązany jest do wpłacenia kaucji zwrotnej najpóźniej do momentu odbioru Pojazdu w formie:
- preautoryzacji środków na karcie debetowej/kredytowej (metoda preferowana),
- gotówkowej (metoda opcjonalna - za zgodą indywidualną Wynajmującego),
- przelewem na konto firmy (metoda opcjonalna-za zgodą indywidualną Wynajmującego),
Wynajmujący zobowiązany jest do złożenia dyspozycji zwrotu kaucji do 48h roboczych od podpisania przez Strony bez zastrzeżeń co do stanu pojazdu/przestrzegania postanowień regulaminu przez Klienta/Najemcę protokołu zwrotu Pojazdu (w przypadku preautoryzacji) lub 48h roboczych od przestania dyspozycji zwrotu (gotówka, przelew). Wynajmujący zastrzega sobie prawo, a Najemca wyraża na to zgodę, że wszelkie opłaty dodatkowe oraz ewentualne kary/koszty obciążające Najemcę/Klienta na podstawie umowy/regulaminu zostaną uregulowane z preautoryzowanej transakcji kartą, jeśli Najemca nie dokona zapłaty gotówką. Najemca zobowiązany jest do zwrócenia samochodu z taką samą ilością paliwa, jak otrzymał przy odbiorze, chyba że strony postanowiły inaczej w formie pisemnej. W przypadku stwierdzenia braku wymaganej ilości paliwa w momencie zwrotu Pojazdu, Wynajmujący wykona usługę uzupełnienia paliwa i obciąży Najemcę tymi kosztami doliczając opłatę dodatkową w wysokości 200 zł za wykonanie usługi tankowania. Wynajmujący przekazuje Najemcy Pojazd czysty i w takim samym stanie powinien zostać zwrócony. W przypadku nadmiernego zabrudzenia, Najemca zobowiązuje się pokryć koszt zgodnie z tabelą opłat. W przypadku nadmiernych zabrudzeń, jak np. sierść, plamy, zalania, Wynajmujący obciąży Najemcę całkowitym kosztem sprzątania Pojazdu, dodatkowo zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty dodatkowej/kary umownej za przestój Pojazdu w kwocie 500 zł. W przypadku unieruchomienia Pojazdu ze względu brak dokumentów, tablicy rejestracyjnej, kluczyka lub konieczności unieruchomienia Pojazdu Wynajmujący naliczy opłatę dodatkową w wysokości 250zł za każdą rozpoczętą dobę przestoju. W przypadku potrzeby holowania Pojazdu Wynajmujący zastrzega sobie prawo do nałożenia opłaty dodatkowej w wysokości 4 zł za każdy km holowania z miejsca w którym znajduje się Pojazd do siedziby Wynajmującego lub wybranego serwisu. W przypadku unieruchomienia pojazdu w związku z rażącym naruszeniem regulaminu i/lub uszkodzeniem pojazdu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dodatkowego dochodzenia roszczeń w związku z utratą korzyści jakie mógł osiągnąć gdyby pojazd nadawał się do dalszej eksploatacji w ramach działalności gospodarczej Wynajmującego. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za dokonywanie opłat za przejazd płatnymi drogami, mostami oraz tunelami. W przypadku poruszania się poza granicami Polski, gdzie obowiązują winiety Najemca/Klienta jest w momencie zwrotu Pojazdu zobowiązany do okazania potwierdzenia nabycia odpowiednich winiet.
VII. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych jest ANSCARS sp. z o.o. z siedziby przy ul.Opolska12, 31-323 Kraków, NIP:9452239997,KRS:0000871102 (zwaną dalej: Wynajmujący).
Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) - c) RODO w celu zawarcia przez Najemcy z Wynajmującym umowy najmu Pojazdu i wykonania zawartej przez Strony umowy najmu Pojazdu, a także wykonania ciążących na Wynajmującym obowiązków prawnych, wykrywania nadużyć i zapobiegania im, ustalenia i obrony oraz dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego, tworzenia zestawień, analiz i statystyk, weryfikacji wiarygodności płatniczej, obsługi reklamacji i zgłoszeń, wsparcia technicznego, rozliczeń finansowych, w tym wystawienia dokumentów księgowych.
Wynajmujący jest uprawniony do przekazywania danych osobowych podmiotom trzecim (zwanym dalej: Podwykonawcami Wynajmującego), jak również podmiotom świadczącym usługi prawne i księgowe. W związku z tym dane osobowe Najemcy/Klienta mogą być przekazane Podwykonawcom Wynajmującego na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych zawartej pomiędzy Wynajmującym a Podwykonawcami Wynajmującego. Ponadto Wynajmujący jest zobowiązany do przekazywania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym na żądanie uprawnionych sądów, organów i instytucji. Dane osobowe, co do zasady nie są przekazywane poza obszar EOG. Przekazanie danych osobowych poza obszar EOG może jednak nastąpić, gdy będzie to konieczne w celu wykonania umowy, w tym sytuacji, gdy realizacja umowy będzie wymagała udziału Podwykonawców Wynajmującego posiadających siedziby poza obszarem EOG. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania zawartej z Wynajmującym umowy najmu Pojazdu, w związku z którą dane osobowe są przetwarzane, a po tym okresie do dnia upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy najmu. Natomiast dane osobowe utrwalone w dokumentacji księgowej będą przechowywane przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa, w tym przepisach podatkowych. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa, posiadasz prawo dostępu do treści danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych, prawo wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej przez Najemcy zgody.
VIII. ZWROT/WYMIANA POJAZDU
Najemca zobowiązany jest do zwrotu Pojazdu przed upływem okresu najmu określonego rezerwacji/umowie, w stanie nie pogorszonym względem stanu w momencie wydania. Potwierdzeniem stanu Pojazdu w momencie wydania i zwrotu jest wypełniony protokół odbioru i wydania oraz dokumentacja fotograficzna. Na Najemcy ciąży obowiązek dokładnego sprawdzenia pojazdu w momencie wydania i dokładne wskazanie ewentualnych uszkodzeń znajdujących się na pojeździe, zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej. Wynajmujący bądź inne osoby przez niego upoważnione mają prawo do kontrolowania, sposobu wykorzystania i stanu Pojazdu oraz dokumentów Najemcy związanych z powyższymi okolicznościami, zaś Najemca ma obowiązek umożliwienia kontroli oraz udostępnienia dokumentów.
Pojazdy objęte są stałym monitoringiem satelitarnym i radiowym, monitorowaniu podlegają wszystkie parametry pojazdu. Dane z urządzeń monitorujących mogą stanowić podstawę do dochodzenia roszczeń z tytułu używania Pojazdu w sposób niezgodny z przepisami prawa/umową/regulaminem. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zablokowania zapłonu w pojeździe w przypadku uzasadnionego podejrzenia iż samochód jest użytkowany niezgodnie z umową lub łamane są zapisy regulaminu. Blokada zapłonu oraz rozwiązanie umowy może również zostać zastosowane w momencie podejrzenia, iż wynajęty samochód może być wykorzystany do popełnienia przestępstwa. Zwrot pojazdu przed czasem określonym rezerwacji/umowie nie uprawnia do zwrotu jakiejkolwiek części opłaty za wynajem.
- WYNAJEM DŁUGOTERMINOWY
W przypadku wynajmu Pojazdu na okres dłuższy niż 30dni, Wynajmujący będzie wystawiał faktury po 30 dniach od momentu wydania pojazdu z terminem płatności 3 dni z wyjątkiem pierwszej wpłaty. Pierwsza wpłata wraz z kaucją musi zostać opłacona przed wydaniem pojazdu lub dostarczeniem go do Najemcy/Klienta. Brak zapłaty w terminie skutkował będzie natychmiastowym wypowiedzeniem umowy i wezwaniem do zwrotu pojazdu. W przypadku potrzeby zablokowania zapłonu pojazdu Wynajmujący naliczy opłatę w wysokości 300zł. Za każde upomnienie w związku z brakiem płatności Wynajmujący naliczy opłatę dodatkową w wysokości 100 zł.
- ZNIESIENIE UDZIAŁU W SZKODZIE
Wynajmujący może umożliwić Najemcy wykupienie zniesienia udziału własnego w szkodzie dla samochodów w klasie B,B+,C,C+,D,E,R,M w kwocie wynikającej z obowiązującego cennika - za każdą dobę, powodując tym samym brak konieczności wpłacania kaucji. Możliwość zniesienia udziału własnego w szkodzie możliwa jest tylko w przypadku wynajmu Pojazdu na minimum 3 doby. Warunkiem zniesienia udziału w szkodzie jest przestrzeganie wszystkich zapisów regulaminu. Warunkiem zniesienia udziału w szkodzie jest niezwłoczne poinformowanie Wynajmującego o każdym zdarzeniu (kolizja i/lub wypadek) z udziałem wynajmowanego samochodu. Warunkiem zniesienia udziału w szkodzie jest dopełnienie wszelkich formalności, tj. wypełnienie specjalnego druku szkodowego, który Wynajmujący przekaże Najemcy w momencie zwrotu pojazdu. Przywrócenie udziału w szkodzie pomimo jego zniesienia nastąpi w przypadku: niedopełnienia wszelkich formalności, naruszenie zapisów regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa, udostępnienie pojazdu innej osobie bez pisemnej zgody Wynajmującego, zdarzeń szkodowych powstałych w czasie gdy kierujący pojazdem znajdował się pod wpływem leków, alkoholu lub środków odurzających, w przypadku kradzieży pojazdu lub części pojazdu w przypadku niezabezpieczenia auta przez Najemcę, lub kradzieży w przypadku gdy Najemca nie zwróci kluczyków i/lub dokumentów samochodu.
We wszystkich powyżej wskazanych sytuacjach wszelkie szkody (w tym wartość uszkodzeń pojazdu/ewentualnie wartość skradzionego pojazdu) obciąża wtedy Najemcę/Klienta.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Jeżeli w skutek zmian przepisów prawa część postanowień niniejszej umowy stałaby się nieważna z powodu niezgodności z prawem, nie będzie to mieć wpływu na ważność całej umowy. Strony dołożą wszelkich starań, aby osiągnąć porozumienie, co do zmian, jakie powinny zostać dokonane w umowie w celu zastąpienia nieważnych postanowień postanowieniami, które będą zgodne z prawem i które w największym zakresie oddadzą intencje kontraktowe stron. Wszelkie oświadczenia składane w związku z niniejszą Umową oraz wszelkie jej zmiany, w tym Załączników, wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
Do spraw nie uregulowanych niniejszym regulaminem/Umową stosują się przepisy polskiego kodeksu cywilnego oraz przepisy obowiązujące w Polsce. Wszelkie ewentualne spory związane z interpretacją lub wykonywaniem niniejszej Umowy rozstrzygane będą w drodze postępowania mediacyjnego między Stronami, a w przypadku braku polubownego, poza sądowego rozstrzygnięcia, organem rozstrzygającym będzie sąd właściwy dla siedziby Najemcy w przypadku, kiedy Najemca jest konsumentem, natomiast gdy Najemca/Klient nie jest konsumentem – sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego. Wszystkie kwoty wskazane w niniejszym regulaminie (za wyjątkiem kar umownych) są kwotami netto do których należy doliczyć podatek vat w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
Wszelkie reklamacje związane z jakością usług świadczonych przez Usługodawcę, Najemca może kierować na adres mailowy: [email protected]. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni roboczych, a o jej rezultacie Klient zostaje poinformowany również drogą mailową na adresem e-mail z którego Klient nadał wiadomość z reklamacją.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 18.01.2023
Opłata za nad przebieg
Segment A, B, C, C+, D, D+, E, P, R, M za każdy kilometr
0,50 zł
Samochody segmentu Sport za każdy kilometr
2,00 zł
Udział w szkodzie
Segment A, B, C, C+, D, D+, E, P, R, M
2 500,00 zł
3 000,00 zł
- częściowej
Segment SPORT
10 000,00 zł
- całkowitej
15 000,00 zł
Kaucja
Segment A, B
500,00 zł
C, C+, D, D+, E, P, R, M, SPORT
1 000,00 zł
Nie wykonanie przeglądu na czas
3 000,00 zł
Udzielenie informacji na wniosek Organów Ścigania lub Administracji
150,00 zł
Każda lub koszt upomnienia.
Utrata gwarancji na pojazd
Segment A, B, C, C+, D, D+, E, P, R, M
10 000,00 zł
Segment SPORT
50 000,00 zł
Niedozwolony wyjazd za granicę wskazanych krajów
1 000,00 zł
Opłata dodatkowa
10 000,00 zł
Opłata za sprzątanie pojazdu
Segment A, B, C, C+, D, D+, E, SPORT
120,00 zł
Segment P, R oraz M
180,00 zł
Brak elementu wyposażenia pojazdu lub dodatków. Każdy segment, za każdy brak + koszt administracyjny lub koszt ASO (zależnie od zdarzenia)
250,00 zł
Udostępnienie samochodu osobie nie uprawnionej do kierowania pojazdem Każdy segment pojazdu
1 000,00 zł
Uzupełnienie brakującego paliwa Według kosztu ze stacji
200 zł
+ koszt paliwa
Unieruchomienie pojazdu
Opłata za dobę Segment A - M
200 zł
Opłata za dobę Segment SPORT
300 zł
Holowanie pojazdu
Każdy segment z terenu Polski do siedziby
150 zł + 3zł/km
Każdy segment z poza Polski do siedziby
300 zł + 4zł/km
Zdalne zablokowanie zapłonu w związku z naruszeniem regulaminu
300 zł
Udzielenie zgody na wyjazd za granicę
100 zł
