Regulamin świadczenia usług przez JOPEK CARS Sp. z o.o.
§ 1. Definicje:
- Wynajmujący: JOPEK CARS Sp. z o.o. z siedzibą w Piekielnik 177B, 34-472 Piekielnik, NIP: 735-286-65-58, wpisana do KRS pod numer 0000615002.
- Najemca / najmujący: osoba prywatna lub firma określana w umowie najmu, która swoim podpisem oświadcza, iż przyjmuje poniższe warunki najmu oraz osobistą odpowiedzialność za Pojazd powierzony mu w użytkowanie na warunkach określonych w umowie.
- Pojazd / samochód: pojazd mechaniczy stanowiący przedmiot najmu wskazany w Umowie.
- Umowa: umowa najmu Pojazdu zawarta przez Strony.
- Strony: Wynajmujący i najemca.
- Kierowca: najemca lub osoba wymieniona w Umowie przez najemcę upoważniona do korzystania z Pojazdu przez okres trwania umowy.
§ 2. Wymagania i informacje ogólne:
- Każdy najemca oświadcza, że ma ukończone 21 lat w przypadku wynajmu samochodów klasy A i B a dla pozostałych klas, że ma ukończone 25 lat. Najemca oświadcza również, że jego wiek nie przekracza 75 roku życia.
- Najemca zobowiązany jest do okazania w chwili podpisywania umowy następujących dokumentów: akceptowanego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej prawa jazdy (z ważnymi od co najmniej 12 miesięcy uprawnieniami do kierowania pojazdami) oraz dowodu osobistego lub paszportu.
- Najemca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa ruchu drogowego. Nieznajomość przepisów nie zwalnia od odpowiedzialności cywilnej i karnej.
- Najemca zobowiązany jest do stosowania wszelkich zabezpieczeń znajdujących się w samochodzie oraz do pozostawiania samochodu w miejscach bezpiecznych.
- Najemca zobowiązany jest do niepozostawiania w samochodzie kluczyków i dokumentów samochodu wynajmowanego. W razie naruszenia tego punktu najemca pociągany jest do odpowiedzialności cywilnej i karnej za szkody powstałe w wyniku tego zaniedbania.
- Najemca przejmuje pełną odpowiedzialność za stan techniczny pojazdu i wszelkiego rodzaju wynikające z tego tytułu konsekwencje, ewentualne uwagi zapisuje się w protokole wydania samochodu. Najmujący zobowiązuje się ponadto do dbania o stan Samochodu, w szczególności do sprawdzania, uzupełniania lub wymiany:
- oleju,
- płynu chłodniczego
- płynu hamulcowego,
- płynu do spryskiwaczy szyb.
- Najemca zobowiązany jest do kontroli stanu powietrza w ogumieniu, wymiany żarówek. Najemca zobowiązany jest do stosowania w samochodzie paliwa zgodnie ze specyfikacją silnika, podaną w dowodzie rejestracyjnym. Najemca zobowiązuje się zwrócić pojazd nieuszkodzony, z kompletnym wyposażeniem, z dokumentami i kluczykami. Najemca nie może holować najętym samochodem innych pojazdów lub przyczep.
- Najemca zobowiązuje się poinformować o ewentualnej podróży za granice RP podczas podpisywania umowy wynajmu. Zatajenie tego faktu jest rażącym naruszeniem umowy i równoznaczne z karą umowną w wysokości 2500 zł. Po wcześniejszym zgłoszeniu dopuszcza się wyjazd do wskazanych w umowie krajów.
- Najemca nie może używać wynajętego samochodu do:
- przewozu osób i towarów w formie podnajmu
- do uruchomiania lub holowania innych pojazdów, przyczep lub innych przedmiotów
- w wyścigach i rajdach
- gdy wynajmujący jest pod wpływem alkoholu, środków odurzających i innych substancji osłabiających jego świadomość i zdolność reakcji
- W pojeździe obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz przewożenia zwierząt.
§ 3. Opłaty:
- Doba wynajmu trwa 24h od chwili podpisania umowy.
- Wszelkie zobowiązania wynikające z umowy muszą być uregulowane najpóźniej w momencie odbioru pojazdu. Płatności można dokonać kartą płatniczą lub przelewem. Płatność gotówką może odbyć się tylko w przypadku zweryfikowanych przez wynajmującego klientów i należy to uzgodnić podczas dokonywania rezerwacji. W przypadku płatności kartą wymagane jest jej fizyczne posiadanie w momencie płatności.
- W chwili wynajmu Wynajmujący dokonuje preautoryzacji kwoty kaucji na karcie klienta. Środki te zostają odblokowane do 30 dni w zależności od regulacji wystawcy karty. Preautoryzacja jest operacją blokującą środki na karcie a nie jej fizycznym obciążeniem.
- Najemca zwolniony jest z obowiązku uiszczania kaucji w przypadku wykupienia zniesienia udziału własnego w szkodzie.
- W przypadku skrócenia czasu wynajmu w trakcie umowy środki pobrane jako opłata za wynajem nie podlegają zwrotowi.
- Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji na 24 godziny przed terminem odbioru pojazdu za wyjątkiem rezerwacji opłaconych przed odbiorem.
- W przypadku rezerwacji opłaconych przed odbiorem samochodu obowiązują następujące zasady:
- Klient ma prawo do anulowania rezerwacji na 7 dni od dnia wynajmu i zwrotu całości wpłaconych środków. Zwrot środków następuje w terminie od 7 do 14 dni roboczych od momentu anulowania rezerwacji.
- W przypadku anulowania opłaconej przed wynajmem rezerwacji na mniej niż 7 dni od dnia wynajmu jest naliczana opłata w kwocie 150 zł za anulowanie rezerwacji, a reszta środków zostaje zwrócona na konto w przeciągu od 7 do 14 dni roboczych.
- W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24h przed odbiorem Pojazdu opłacone środki nie podlegają zwrotowi.
- Przedłużenie czasu trwania wynajmu wymaga zgody wynajmującego udzielonej na co najmniej 24 godziny przed planowanym pierwotnym terminem zwrotu. Do przedłużenia wynajmu służą dwie drogi telefoniczna pod numerem +48 886 922 073 lub mailowo: [email protected]
- Opłata za każdy dzień przedłużenia zostanie naliczona jako średnia dobowa stawka wynikająca z pierwotnej umowy bez korzystania z aktualnego cennika.
- Jeżeli czas trwania najmu zostanie przedłużony bez uprzednio wyrażonej zgody Wynajmującego, Najemca prócz zapłaty wynagrodzenia należnego za każdą rozpoczętą dobę najmu zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego karę umowną w wysokości 1000 zł
- Jeżeli w związku z przedłużeniem okresu najmu przez Najemcę bez uprzedniego zwrócenia się do Wynajmującego o wyrażenie zgody na przedłużenie terminu Wynajmujący poniósł szkodę, Najemca zobowiązany jest do jej naprawienia w całości.
- W dniu zwrotu samochodu Najemca zobowiązany jest do zapłaty innych kosztów, których konieczność uiszczenia pojawiła się w związku korzystaniem przez Najemcę z Samochodu.
- Ceny podane w umowie są cenami brutto w polskich złotych i zawierają wszelkie podatki.
§ 4. Ubezpieczenie
- Wynajmujący oświadcza, że samochód posiada polisę OC oraz NNW ważną na terenie Polski oraz na terenie krajów do których wynajmujący udzielił zgody na wyjazd najemcy.
- Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej przysługuje jedynie tym osobom, które zostały upoważnione do użytkowania pojazdu przez wynajmującego. W przypadku używania pojazdu przez osobę nieuprawnioną może wystąpić wyłączenie odpowiedzialności z tytułu ubezpieczenia.
§ 5. Samochód zastępczy
- W przypadku unieruchomienia pojazdu wynajmujący zobowiązuje się w miarę możliwości do udostępnienia pojazdu zastępczego klasy maksymalnie B w czasie do 24 godzin od zgłoszenia. W przypadku gdyby czas oczekiwania na pojazd zastępczy przekroczył 24 godziny najemcy przysługuje zwrot za każdą rozpoczętą dobę oczekiwania według stawek określonych w umowie.
- W przypadkach opisanych poniżej wynajmujący nie zapewnia samochodu zastępczego:
- Utraty dowodu rejestracyjnego i/lub kluczyków od pojazdu
- Uszkodzenia pojazdu z winy najemcy lub osoby nie uprawnionej do kierowania niezależnie od tego czy Najemca posiadał wykupienie udziału wkładu własnego w szkodzie.
- Unieruchomienia pojazdu poza terenem polski jeśli taki wyjazd nie był zgłoszony podczas podpisywania umowy
- Uszkodzenia pojazdu w wyniku aktów wandalizmu.
§ 6. Udział własny w szkodzie lub kradzieży
- Najemca w przypadku uszkodzenia pojazdu, jego utraty, kradzieży lub braków w wyposażeniu zobowiązany jest do pokrycia udziału własnego w szkodzie wpisanego w umowie jako: „Udział własny w szkodzie”.
- Najemca przyjmuje na siebie wysokość wpisanego w umowie udziału własnego w szkodzie z zastrzeżeniem, że w przypadku rażącego zaniedbania, celowego działania, złamania przepisów prawnych oraz złamania warunków ubezpieczenia odpowiedzialność ta może zostać rozszerzona do realnej wartości wyrządzonej szkody w mieniu i osobach.
- Uszkodzenia opon, a także wnętrza Pojazdu (uszkodzenia wyposażenia Pojazdu, zniszczenia tapicerki oraz szkody spowodowane niedopałkami papierosów ), również brakujące elementy i wyposażenie Pojazdu jak np. (antena radiowa, kołpaki, gaśnica, koło zapasowe itp.) nie podlegają ograniczeniu odpowiedzialności Najemcy Pojazdu. W przypadku uszkodzenia jednej opony i konieczności jej wymiany najemca zobowiązany jest pokryć koszty wymiany obydwu opon na tej osi na której doszło do uszkodzenia.
- W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń podstawę wyliczeń stanowią ceny przedstawione przez autoryzowany serwis marki uszkodzonego pojazdu zgodnie z obowiązującymi w nich stawkami za oryginalne części oraz roboczogodzinę warsztatową.
- W przypadku otrzymania przez Najemcę samochodu zastępczego, nie podlega on zniesieniu udziału własnego w szkodzie a najemca ponosi pełną finansową odpowiedzialność za jego uszkodzenie.
§ 7. Wypadki / kolizje / kradzież / uszkodzenia
- W przypadku zdarzenia w wyniku którego uszkodzeniu uległ wynajmowany pojazd lub też pojazd wynajmowany był sprawcą zdarzenia lub doszło do kradzieży wynajmowanego pojazdu Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o takim zdarzeniu policji chyba, że po kontakcie z wynajmującym ustalono inaczej – inne ustalenia mogą dotyczyć jedynie kolizji w których nie ma osób rannych. W takim wypadku wynajmujący może zalecić opracowanie oświadczenia sprawcy kolizji.
- Każde zdarzenie takie jak: wypadek, uszkodzenie, utrata lub kradzież Pojazdu muszą być natychmiast zgłoszone Wynajmującemu drogą mailową ([email protected]) lub telefoniczną (+48886922073). Nie później niż w ciągu 12 godzin od momentu jego wystąpienia.
- Najemca nie może akceptować w żadnym wypadku roszczeń osób trzecich.
- Najemca zobowiązany jest do pełnej współpracy w zakresie zdarzenia, którego był uczestnikiem w szczególności do przekazania:
- dostarczenie wypełnionego i potwierdzonego druku zgłoszenia wypadku lub kolizji
- dostarczenie pełnych danych uczestników i świadków wypadku oraz dokładnego opisu zdarzenia
- odpowiedniego zabezpieczenia pojazdu aby nie narazić go na zwiększenie rozmiaru szkody
- w przypadku gdy szkoda jest działaniem osób trzecich podjęcia wszelkich niezbędnych kroków zmierzających do ustalenia sprawcy, zabezpieczenia dowodów, wykonania dokumentacji zdjęciowej mogącej przyczynić się do ustalenia odpowiedzialności
- W przypadku kiedy najemca narusza w/w postanowienia ponosi on pełną odpowiedzialność finansową za powstałe szkody na mieniu Wynajmującego lub osobach trzecich i ich mieniu niezależnie od tego czy wykupił zniesienie udziału własnego w szkodzie i poniósł z tego tytułu dodatkowe opłaty.
- Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody w wynajmowanym Pojeździe w przypadku:
- umyślnego działania lub wskutek rażącego niedbalstwa,
- uszkodzenia wnętrza Pojazdu, opon, felg, wycieraczek, anteny, pozostawienie trwałych plam,
- prowadzenia Pojazdu w stanie nietrzeźwym, pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających, a także bez ważnego prawa jazdy,
- nie zwrócenia dowodu rejestracyjnego lub kluczyków po kradzieży Pojazdu,
- ucieczki z miejsca wypadku lub kolizji,
- wyjazdu Pojazdu za granicę bez zgody Wynajmującego, oraz wszystkich kosztów związanych z jego sprowadzeniem w przypadku szkody lub awarii,
- odmowy wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela z winy Najemcy,
- braku szczegółowego opisu okoliczności powstania szkody lub niedostarczenia wymaganych dokumentów.
§ 8. Odpowiedzialność wynajmującego
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy przewożone, zagubione, pozostawione w samochodzie ani za jakiekolwiek opłaty (mandaty) obciążające Najemcę w związku z użytkowaniem samochodu w okresie najmu. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wobec osób trzecich w okresie najmu.
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za spóźnienia na samolot, pociąg, etc. oraz inne straty majątkowe wynikające z opóźnień, które są wynikiem uszkodzenia bądź unieruchomienia pojazdu na skutek awarii.
- W przypadku wynajmu samochodu z fotelikiem Wynajmujący przekazuje najemcy fotelik samochodowy do użytkowania na czas wynajmu pojazdu. Fotelik jest dostarczany w stanie umożliwiającym jego użycie, jednak wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za jego montaż, instalację ani prawidłowe użycie w pojeździe. Najemca jest zobowiązany do samodzielnego zamontowania a w przypadku gdyby był zamontowany do weryfikacji mocowania fotelika w pojeździe. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowy montaż fotelika, w tym za jego bezpieczeństwo, zgodność z przepisami prawa oraz zapewnienie odpowiedniego dopasowania do pojazdu.
§ 9. Opłaty dodatkowe
- Postój pojazdu spowodowany zdarzeniem w związku ze złamaniem regulaminu określonego w § 7 pkt. 6 lit. ah 100 zł za każdą dobę postoju pojazdu.
- Udostępnienie pojazdu osobie nieuprawnionej - 300 PLN.
- Utrata kluczyka (nie dotyczy kradzieży pojazdu) - 1000 PLN – uiszczenie opłaty nie zwalnia z pozostałej odpowiedzialności dotyczącej m.in. utraty samochodu
- Utrata dokumentów pojazdu (nie dotyczy kradzieży Pojazdu) - 500 PLN.
- Utrata tablicy rejestracyjnej - 500 PLN.
- Złamanie zakazu palenie tytoniu w pojeździe - 400 PLN.
- Złamanie zakazu przewożenia zwierząt, usuwanie sierści - 400 PLN.
- Zwrot brudnego pojazdu wewnątrz (nie dotyczy zaplamienia tapicerki) - 50 PLN.
- Zwrot brudnego pojazdu zewnątrz - 50 PLN.
- Zwrot Pojazdu z plamami na siedzeniach, tapicerce, w bagażniku - 500 PLN.
- Zwrot Pojazdu z wyczuwalnym nieprzyjemnym zapachem - 500 PLN.
- Brak lub uszkodzenie każdego kołpaka oryginalnego - 100 PLN.
- Zatankowanie do Pojazdu niewłaściwego paliwa - 1500 PLN + rzeczywiste koszty naprawy
- Demontaż części Pojazdu lub dokonanie przeróbek bez zgody Wynajmującego – 2.500 PLN. + koszt uzupełnienia brakującej części w serwisie ASO. - 2000 PLN
- Uszkodzenie lub nie zwrócenie każdego z dobranych elementów wyposażenia dodatkowego (np. GPS, fotelik, łańcuchy, relingi i box dachowy) zobowiązany jest pokryć całkowity koszt brakującego wyposażenia.
- Opłata Administracyjna za rozpoczęcie procedury przywłaszczenia Pojazdu - 1000 PLN.
- Usługa tankowania Pojazdu 50 PLN. + rzeczywisty koszt paliwa.
- W przypadku wyjazdu lub podjęcia próby wyjazdu za granicę Polski bez zgody – 2.500 PLN
- Udzielenie pisemnej informacji na wniosek organów ścigania i/lub organów administracji o użytkowniku Pojazdu, którym dokonano wykroczenia i/lub przestępstwa - 123 PLN
- Opłata administracyjna za dokonanie płatności za mandat lub inną opłatę wynikająca z użytkowania samochodu przez klienta - 123 PLN + rzeczywisty koszt mandatu lub opłaty.
§ 10. Siedziba i właściwości sądu
- Prawem umowy jest prawo polskie. Wszelkie spory, które mogą powstać w związku z umowa podlegają rozstrzygnięciu przez sad właściwy dla siedziby wynajmującego. W zakresie tej umowy stosowane są przepisy kodeksu cywilnego.
Przetwarzanie danych osobowych [RODO]
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej także RODO) informuję:
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Firma: JOPEK CARS Sp. z o. o. z siedzibą: Piekielnik 177b, 34-472 Piekielnik, NIP: 735-286-65-58, nr KRS: 0000615002, telefon: +48/886-922-073, e-mail: [email protected]
- Celem zbierania Pani/Pana danych osobowych w postaci: imienia i nazwiska, adres zamieszkania, numeru telefonu, nr prawa jazdy, nr dowodu osobistego (lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość) jest realizacja zawartej umowy oraz podjęcie niezbędnych działań przed zawarciem umowy. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
- Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b) rozporządzenia RODO, (tzn. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie przed zawarciem umowy),
- art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (tzn. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na Administratorze jak np. obowiązek podatkowy, obowiązek archiwizacyjny, inne) oraz
- art. 9 ust. 2 lit. f) RODO (tzn. przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – gdyby taka sytuacja miała miejsce).
- Administrator może przekazywać Pani/Pana dane osobowe innym podmiotom (np. Urząd Skarbowy, Policja) na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez okres 5 lat (zgodnie z przepisami prawa podatkowego) lub do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy – gdyby taka sytuacja miała miejsce.
- Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, uzupełnienia, prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu z powodu swojej szczególnej sytuacji.
- Nie przysługuje prawo:
- do usunięcia danych osobowych w związku z art. 17 do czasu zakończenie realizacji umowy,
- do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO,
- do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO i realizacja umowy.
- Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa.
- Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i poddawane profilowaniu.
Obowiązuje od 4 luty 2025 roku