Ogólne Warunki Umowy
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa szczegółowe warunki umów najmu samochodów bez kierowcy zawieranych przez TopCars w ramach Wypożyczalni Samochodów. Regulamin stosuje się do wszystkich w/w Umów najmu chyba, że Umowa stanowi inaczej.
2. Niniejszy Regulamin wypożyczalni, Protokół wydania i Protokół zwrotu samochodu stanowią integralną część Umowy Najmu.
3. W razie sprzeczności Umowy i Regulaminu strony związane są Umową.
4. Strony:
a) Najemca (Klient): osoba fizyczna lub osoba prawna;
b) Wynajmujący: TopCars: Paweł Włodarczyk, ul. Pola Karolińskie 4/030, 02-401 Warszawa,
NIP: 8652549584, REGON: 180958456.
5. Najemcą samochodu osobowego może być:
a) osoba fizyczna, posiadająca obywatelstwo polskie, stałe miejsce zamieszkania, posiadająca prawo jazdy honorowane na terytorium RP i spełniająca poniższe warunki: ukończony 21 rok życia oraz posiadanie prawa jazdy przez okres minimum 12 miesięcy poprzedzający datę zawarcia umowy najmu;
b) osoba fizyczna, nieposiadająca obywatelstwa polskiego, posiadająca ważny paszport, posiadająca prawo jazdy honorowane na terytorium RP i spełniająca poniższe warunki: ukończony 21 rok życia oraz posiadanie prawa jazdy przez okres minimum 12 miesięcy poprzedzający datę zawarcia umowy najmu;
c) osoba prawna, reprezentowana przez osobę fizyczną spełniającą kryteria wymienione w punkcie 5a) lub 5b). Wymogi wskazane w niniejszym punkcie obowiązują przez cały okres trwania umowy najmu. Wynajmujący w razie stwierdzenia niespełnienia przez Najemcę wymogów wskazanych w niniejszym punkcie jest uprawniony do niezwłocznego wypowiedzenia umowy najmu bez okresu wypowiedzenia.
6. Samochód może być kierowany wyłącznie przez osobę spełniającą wymogi określone w pkt. 5 niniejszego Regulaminu oraz osobę dopisaną do Umowy Najmu pojazdu jako osoba upoważniona do kierowania wynajmowanym samochodem. W przypadku wynajmu samochodu przez osobę prawną uprawnieni do kierowania wynajmowanym samochodem są pracownicy firmy będącej stroną Umowy Najmu pojazdu spełniający warunki: ukończony 21 rok życia oraz posiadanie prawa jazdy przez okres minimum 12 miesięcy poprzedzający datę zawarcia umowy najmu.
7. Wynajęty samochód nie może być podnajęty lub odstąpiony innej osobie do używania.
8. Bieg okresu najmu rozpoczyna się od daty określonej w Umowie Najmu lub od daty przekazania pojazdu wskazanej w protokole wydania samochodu w zależności od tego, która data jest datą wcześniejszą chyba, że strony postanowią inaczej.
9. Wszelkie spory wynikłe z umowy najmu zawartej przez osobę prawną lub fizyczną będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
10. Za wszelkie wykroczenia drogowe powstałe w czasie trwania Umowy odpowiada Najemca. Najemca zawierając Umowę wyraża zgodę na przetwarzanie i udostępnienie swoich danych osobowych podmiotom i organom powołanym do nakładania oraz egzekwowania opłat za korzystanie z dróg publicznych oraz nakładania grzywien. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn Wynajmujący zostanie obciążony ww. opłatami lub innymi opłatami związanymi z wykroczeniami drogowymi, Najemca jest zobowiązany do zwrotu wszelkich kosztów z tym związanych.
W przypadku wykroczenia drogowego Najemca zostaje obciążony opłatami za wykroczenie oraz opłatą w wysokości 123 PLN za udzielenie informacji o użytkowniku pojazdu.
11. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za rzeczy osobiste Najemcy pozostawione
w samochodzie po zwrocie i podpisaniu protokołu zwrotu samochodu, jak również za rzeczy pozostawiane w pojeździe w trakcie jego użytkowania.
Zawarcie umowy
12. Zawarcie umowy najmu pojazdu następuje przez wypełnienie przez Najemcę formularza dostępnego na stronie internetowej Wypożyczalni (www.topcars24.pl) lub przez kontakt za pomocą infolinii oraz przesłanie przez Wynajmującego potwierdzenia realizacji złożonego zamówienia na podany w formularzu adres e-mail Najemcy.
13. Najkrótszy okres najmu samochodu osobowego wynosi 1 dzień (24 godziny).
14. W razie niemożności dostarczenia preferowanego pojazdu przez Wynajmującego w terminie określonym w potwierdzonej rezerwacji, Wynajmujący zapewni Najemcy inny pojazd z tej samej grupy cenowej lub wyższej z zachowaniem ustalonej ceny.
15. Warunkiem przyjęcia złożonego zamówienia na wynajem pojazdu przez Wynajmującego jest:
a) zaakceptowanie przez Najemcę obowiązujących w Wypożyczalni warunków wynajmu pojazdów podczas wypełnienia formularza internetowego dostępnego na stronie internetowej Wypożyczalni;
b) spełnienie warunków przewidzianych w pkt. 5 Regulaminu;
c) złożenie zamówienia co najmniej 24 godziny przed planowaną datą wydania samochodu określoną w formularzu internetowym;
d) w przypadku Najemcy nieposiadającego obywatelstwa polskiego wyrażenie przez Najemcę zgody na pobranie danych z jego karty kredytowej;
e) wpłata opłaty rezerwacyjnej w wys. 150 PLN zaliczanej na poczet całkowitego kosztu wynajmu pojazdu w ciągu 72 h od złożenia zamówienia dla rezerwacji rozpoczynających się w ciągu 4 dni i więcej od daty złożenia zamówienia lub w ciągu 24 h od złożenia zamówienia dla rezerwacji rozpoczynających się w ciągu 72 h (3 dni) i mniej od daty złożenia zamówienia (Opłata rezerwacyjna nie dotyczy zamówień składanych przez portal rentcars.pl). Opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi tylko w przypadku anulowania złożonego zamówienia na więcej niż 120 h (5 dni) przed zadeklarowaną datą wydania pojazdu. Wynajmujący dokonuje zwrotu opłaty rezerwacyjnej na konto Najemcy w terminie do 7 dni roboczych.
16. Najemca może odstąpić od umowy najmu pojazdu pod warunkiem złożenia oświadczenia wiadomością elektroniczną e-mail na adres: [email protected] lub telefoniczne pod numerem telefonu +48 731 739 351 przed uzgodnioną przez strony datą i godziną wydania zamówionego samochodu.
17. Odbioru samochodu może dokonać tylko Najemca osobiście. Przy wydaniu samochodu Najemca ma obowiązek posiadać i okazać:
a) Ważny dowód osobisty lub paszport a w sytuacji, gdy Najemca jest obcokrajowcem - ważny paszport;
b) Ważne i honorowane na terytorium RP prawo jazdy;
c) Ważną imienną kartę debetową lub kredytową należącą do Najemcy pojazdu, którą ureguluje należność za wynajem samochodu.
18. W przypadku stwierdzenia niespełnienia przez Najemcę wymogów przewidzianych w pkt. 5 i 17 Regulaminu Wynajmujący jest uprawniony do niezwłocznego odstąpienia od umowy najmu. Wpłacona przez Najemcę opłata rezerwacyjna w takim przypadku nie podlega zwrotowi.
19. W razie niedokonania przez Najemcę odbioru pojazdu w terminie uzgodnionym przez strony do 2 godzin od wyznaczonej daty i godziny odbioru, Umowa Najmu ulega rozwiązaniu a rezerwacja zostaje anulowana. Wpłacona przez Najemcę opłata rezerwacyjna w takim przypadku nie podlega zwrotowi.
Obowiązki Najemcy i zasady użytkowania pojazdu
20. W czasie użytkowania pojazdu Najemca zobowiązany jest do:
a) Posiadania przy sobie ważnych dokumentów wymaganych przez kontrolę ruchu drogowego (prawo jazdy honorowane na terytorium RP, dowód rejestracyjny, polisa OC, Umowę Najmu pojazdu oraz zaświadczenie lekarskie, jeśli jest wymagane);
b) Zabezpieczenia samochodu przed kradzieżą (każdorazowe zamykanie samochodu oraz włączanie wszystkich urządzeń antykradzieżowych, staranne zabezpieczenie poza pojazdem dokumentów oraz kluczyków);
c) Wykonywania własnym kosztem i staraniem obsługi codziennej samochodu (sprawdzanie poziomu i uzupełnianie oleju silnikowego, płynu chłodzącego, płynu hamulcowego, płynu do spryskiwaczy, sprawdzanie ciśnienia w ogumieniu i stanu ogumienia, działania świateł sygnalizacyjnych, mijania i drogowych oraz wymiana na własny koszt przepalonych podczas najmu żarówek);
d) Stosowania w samochodzie odpowiedniego rodzaju paliwa zgodnego ze specyfikacją silnika, podaną w dowodzie rejestracyjnym, w dokumentacji technicznej pojazdu oraz
w Umowie Najmu;
e) Utrzymywania samochodu w należytej czystości.
21. W szczególności zabrania się:
a) holowania innych pojazdów, przyczep lub innych przedmiotów wynajmowanym samochodem;
b) przekraczania dopuszczalnej ładowności;
c) palenia tytoniu w samochodzie;
d) dokonywania w wynajętym samochodzie jakichkolwiek przeróbek lub innych zmian sprzecznych z jego właściwościami i przeznaczeniem;
e) używania samochodu w wyścigach, rajdach, zawodach;
f) używania samochodu do nauki jazdy;
g) wykonywania zarobkowego przewozu osób lub rzeczy chyba, że Wynajmujący wyrazi na to zgodę podpisując z Najemcą stosowny Aneks do Umowy Najmu Pojazdu;
h) przewożenia substancji i rzeczy, które z powodu swojego zapachu lub właściwości mogą spowodować uszkodzenie pojazdu i narazić Wynajmującego na stratę czasu i środków pieniężnych zanim pojazd będzie mógł być ponownie wynajęty;
i) oklejania pojazdów materiałami reklamowymi lub informacyjnymi;
j) przewożenia zwierząt;
k) użytkowania auta poza drogami publicznymi, w szczególności w terenie, narażając samochód na uszkodzenia.
W przypadku naruszenia postanowień ppkt. a), b), d), e), f), g), h), i), -niniejszego punktu Najemca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 1500 PLN. W przypadku naruszenia postanowień ppkt. c), j) - niniejszego punktu Najemca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 500 PLN. W przypadku wprowadzenia w wynajętym samochodzie zmian lub uszkodzenia samochodu, o których mowa w ppkt. d) oraz k) niniejszego punktu Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy kosztami przywrócenia samochodu do stanu poprzedniego oraz domagania się zapłaty za utratę wartości pojazdu.
Opłaty
22. Przekroczenie czasu trwania najmu pojazdu o ponad 1 godzinę powoduje zwiększenie odpłatności jak za całą następną dobę. W przypadku, gdy Najemca zwróci pojazd przed terminem uwzględnionym w umowie, zwrot pieniędzy za niewykorzystany czas wynajmu nie będzie możliwy.
23. Opłatę za wynajem krótkoterminowy (do 29 dni) należy uiścić bezwzględnie do momentu wydania samochodu.
a) W przypadku przedłużenia najmu pojazdu o jedną dobę Najemca jest zobowiązany do uregulowania należności za przedłużenie najpóźniej w momencie zwrotu pojazdu.
b) W przypadku przedłużenia najmu pojazdu na okres dłuższy niż jedna doba, Najemca zobowiązany jest do uregulowania należności za przedłużenie maksymalnie do daty i godziny pierwotnie ustalonego zwrotu samochodu za pomocą wygenerowanego linku z portalu przelewy24.pl, przelewem lub bezpośrednio w siedzibie firmy za pomocą karty debetowej lub kredytowej.
24. Opłata za wynajem: 30-stodniowy, średnioterminowy lub długoterminowy regulowana będzie w następujący sposób:
a) płatność za pierwszy okres 30 dni najmu pojazdu należy uiścić bezwzględnie do momentu wydania samochodu kartą debetową lub kredytową. Płatność przelewem jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku wcześniej udzielonej zgody przez Wynajmującego.
b) za każdy rozpoczęty kolejny okres najmu Najemca zobowiązany jest do zapłaty maksymalnie do 2 dni od rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego najmu za pomocą wygenerowanego linku z portalu przelewy24.pl, przelewem lub bezpośrednio w siedzibie firmy za pomocą karty debetowej lub kredytowej.
25. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty zgodnie z pkt. 23 lub z pkt. 24 za wynajem Wynajmujący ma prawo do zablokowania pojazdu oraz do rozwiązania umowy najmu w trybie natychmiastowym. Wynajmujący ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu rozwiązania Umowy Najmu pojazdu na drodze postępowania cywilnego.
26. Kaucja zabezpieczająca przedmiot umowy najmu uiszczana jest tylko i wyłącznie przez Najemcę, który nie jest obywatelem Polski kartą kredytową w wysokości 3000 PLN.
a) Najemca nieposiadający obywatelstwa polskiego może być zwolniony z obowiązku wniesienia kaucji w przypadku wykupienia dodatkowego ubezpieczenia w postaci Zniesienia Udziału Własnego w Szkodzie (ZUWwS) w wariancie pełnym.
27. W przypadku konieczności potrącenia z kaucji opłat wynikających z kar umownych lub kosztów napraw samochodu zgodnie z Regulaminem kaucja pozostaje do dyspozycji Wynajmującego.
28. W przypadku wydania pojazdu w miejscach gdzie pobierana jest opłata parkingowa za wjazd do strefy płatnego parkowania Najemca zobowiązany jest do uregulowania tej należności na podstawie otrzymanego biletu parkingowego. W przypadku zwrotu pojazdu
w wyżej wymienionych lokalizacjach koszt opłaty parkingowej pokrywa Wynajmujący.
Zwrot lub wymiana pojazdu
29. Najemca jest zobowiązany do zwrotu wynajmowanego pojazdu w terminie i miejscu określonym przez Najemcę i Wynajmującego w umowie najmu pojazdu.
W przypadku porzucenia pojazdu, czyli niezwrócenia go w wymagany sposób i braku podpisania protokołu zwrotu, Najemca zostanie obciążony karą umowną w wysokości 3000 PLN.
Niezachowanie powyższych warunków zwrotu pojazdu będzie traktowane jako poważne naruszenie warunków umowy najmu i może skutkować podjęciem przez Wynajmującego odpowiednich działań prawnych, w tym zgłoszenia sprawy do odpowiednich organów ścigania.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy dodatkowymi kosztami, które mogą wyniknąć z nieprawidłowego zwrotu pojazdu, w tym kosztami odzyskania pojazdu, jak również wszelkimi innymi stratami i negatywnymi skutkami dla Wynajmującego wynikającymi z tego naruszenia.
30. Przedłużenie okresu najmu pojazdu wymaga zgody Wynajmującego. Zamiar przedłużenia okresu najmu dla rezerwacji obejmujących okres 3 dni i więcej musi być zgłoszony co najmniej na 48 godzin przed terminem zwrotu pojazdu. W przypadku rezerwacji obejmujących okres od 1 do 2 dni chęć taka musi być zgłoszona na minimum 12 godzin przed terminem zwrotu pojazdu. Każde przedłużenie okresu najmu pojazdu wymaga uzgodnienia z Wynajmującym poprzez e-mail na adres: [email protected] lub telefonicznie: +48 731 739 351 oraz sporządzenia aneksu do umowy najmu w formie pisemnej. Wynajmujący nie gwarantuje możliwości przedłużenia najmu pojazdu.
31. Brak zgłoszenia zamiaru przedłużenia najmu samochodu i niezwrócenie pojazdu w ciągu
2 godzin od momentu zakończenia Umowy Najmu traktowane jest jako przywłaszczenie samochodu
o czym Wynajmujący powiadomi organy ścigania oraz będzie podstawą dla Wynajmującego do:
a) Obciążenia Najemcy karą umowną w wysokości 1500 PLN;
b) Obciążenia Najemcy wszelkimi stratami i ujemnymi skutkami jakie wynikną dla Wynajmującego z tytułu takiego naruszenia Regulaminu;
c) Naliczenia odpłatności w wysokości 300% stawki dobowej za okres samowolnego przedłużenia.
32. Oświadczenie o chęci wcześniejszego rozwiązania Umowy Najmu wymagane jest w formie pisemnej i przekazane osobiście w siedzibie firmy lub przesłane pocztą elektroniczną z własnoręcznym podpisem na adres [email protected].
33. W przypadku wcześniejszego rozwiązania Umowy Najmu pojazdu Najemca jest zobowiązany do niezwłocznego wskazania miejsca postoju samochodu oraz do jego zwrotu w miejscu wskazanym przez Wynajmującego w terminie nie dłuższym niż 12 godzin od daty przekazania pisemnego oświadczenia rozwiązującego Umowę Najmu. Jeżeli samochód zostanie zwrócony w miejscu innym niż wskazane przez Wynajmującego, Wynajmujący ma prawo obciążyć Najemcę kosztami dojazdu i transportu samochodu do i z w/w miejsca w wysokości 10 PLN/km.
34. W wypadku zwłoki w zwrocie samochodu Najemca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej
w wysokości 300% za każdą dobę zwłoki w zwrocie przedmiotu najmu. W przypadku braku terminowego zwrotu samochodu Wynajmujący upoważniony jest do odbioru samochodu, kluczyków, polisy, dokumentów pojazdu od Najemcy oraz do obciążenia Najemcy pełnymi kosztami poniesionymi w celu odbioru samochodu.
35. Najemca zobowiązany jest do zwrócenia samochodu z taką ilością paliwa, jaką otrzymał przy wydaniu samochodu. Za ewentualne braki paliwa uzupełnione przez Wynajmującego, Najemca uiszcza opłatę 13 PLN za litr paliwa PB95 lub ON. Wynajmujący nie dokonuje zwrotu kosztów ani nie rozlicza nadwyżki paliwa pozostawionej w samochodzie przez Najemcę.
36. Najemca zobowiązany jest do zwrócenia samochodu czystego wewnątrz, z czystą tapicerką oraz z kompletnym, czystym i nieuszkodzonym dodatkowym wyposażeniem. W przypadku zwrotu samochodu lub dodatkowego wyposażenia w stanie innym niż wymagane, Najemca jest obciążony stosowną opłatą przedstawioną w TABELI OPŁAT I KAR UMOWNYCH.
37. Niezwłocznie po dokonaniu zwrotu lub wymiany użytkowanego przez Najemcę pojazdu albo po otrzymaniu przez Wynajmującego decyzji ubezpieczyciela o odmowie wypłaty odszkodowania, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy następującymi kosztami:
a) Braków w wyposażeniu samochodu lub jego części opisanych w protokole wydania samochodu oraz odszkodowaniem za ponadnormalne zużycie samochodu wewnątrz lub na zewnątrz;
b) Szkód spowodowanych niewłaściwą eksploatacją samochodu lub zaniedbaniem Najemcy (np. uszkodzone lusterka, popękane reflektory, uszkodzenia elementów karoserii, uszkodzone felgi, pęknięta szyba, uszkodzenia wnętrza pojazdu);
c) Szkód rzeczywistych niezgłoszonych z chwilą ich zaistnienia w sytuacji, gdy Wynajmujący nie uzyska - mimo dołożenia należytej staranności - odszkodowania od swojego zakładu ubezpieczeniowego, a przyczyny skutecznej odmowy wypłaty odszkodowania są zawinione przez Najemcę;
d) Likwidacji innych szkód oraz kosztami przywrócenia pojazdu do stanu odpowiadającemu normalnemu zużyciu;
e) Odszkodowania za utratę wartości pojazdu na skutek wypadku w razie, gdy przyczyna wypadku była zawiniona lub częściowo zawiniona przez Najemcę, osobę kierującą pojazdem czy pasażera pojazdu albo za utratę wartości pojazdu w wyniku dokonania bez zgody Wynajmującego przeróbek czy innych zmian sprzecznych z przeznaczeniem pojazdu.
38. Najemca jest odpowiedzialny za brak części i wyposażenia, jak również wynikłą z jego winy szkodę na skutek niewłaściwego użytkowania i zabezpieczenia samochodu, i utraty dokumentów.
39. W przypadku zgubienia przez Najemcę dowodu rejestracyjnego lub polisy lub kluczyków do samochodu lub wyposażenia dodatkowego Najemca zostanie obciążony opłatami zgodnie
z TABELĄ OPŁAT I KAR UMOWNYCH.
40. W przypadku zgubienia przez Najemcę kołpaka do samochodu Najemca zostanie obciążony opłatami zgodnie z TABELĄ OPŁAT I KAR UMOWNYCH.
Serwis, przeglądy i naprawy
41. Najemca przyjmuje do wiadomości konieczność udostępnienia Wynajmującemu samochodu
w celu wykonania przeglądu okresowego w miejscu i czasie uzgodnionym z Wynajmującym.
42. Najemca nie jest upoważniony do zlecania napraw, poprawek, przeróbek, przeglądów ani innych czynności naprawczych i obsługowych wynajmowanego samochodu na koszt Wynajmującego bez pisemnej zgody upoważnionego przedstawiciela Wynajmującego. W razie awarii, kolizji, wypadku drogowego samochodu w okresie użytkowania pojazdu Najemca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Wynajmującego (telefon kontaktowy: +48 731 739 351 czynny 24 godziny na dobę) oraz postępować zgodnie ze wskazówkami Wynajmującego. Jeżeli usterka może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa ruchu drogowego lub doprowadzić do większego uszkodzenia samochodu zabrania się kontynuowania dalszej jazdy do czasu jej usunięcia. Najemca może naprawić samochód we własnym zakresie wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Wynajmującego odnośnie miejsca oraz zakresu naprawy. Wówczas zobowiązany jest do przedłożenia rachunków za wykonaną usługę, zwrotu wymienionych części oraz złożenia oświadczenia z opisem okoliczności powstania awarii.
43. Wynajmujący po stwierdzeniu zasadności dokonanej naprawy i braku winy Najemcy
w przyczynach awarii zwraca wszystkie uzgodnione i zaakceptowane przez Wynajmującego koszty udokumentowane fakturami na dane rejestrowe wypożyczalni.
Uszkodzenie, wypadek, kradzież samochodu
44. W razie wypadku drogowego lub kolizji drogowej Najemca zobowiązany jest do natychmiastowego wezwania Policji, oczekiwania na jej przyjazd oraz do niezwłocznego – nie później niż w ciągu godziny, zgłoszenia tego faktu Wynajmującemu (telefon kontaktowy: +48 731 739 351 czynny 24 godziny na dobę) oraz do postępowania według otrzymanych instrukcji.
45. W przypadku kradzieży lub uszkodzenia samochodu w wyniku włamania lub innego czynu zabronionego Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego – nie później niż w ciągu godziny, zgłoszenia tego faktu w najbliższej placówce Policji i uzyskania pisemnego poświadczenia zgłoszenia, a także - nie później niż w ciągu godziny, do skontaktowania się z Wynajmującym
i postępowania według otrzymanych instrukcji oraz do zwrócenia kluczyków i dokumentów pojazdu Wynajmującemu w przeciągu 24 godzin.
46.W przypadku niewezwania na miejsce zdarzenia Policji i niepoinformowania o zdarzeniu Wynajmującego, Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za zdarzenie oraz zobowiązany jest do pokrycia wszystkich kosztów związanych ze zdarzeniem, w tym kosztów naprawy pojazdu, niezależnie od wykupionego wariantu ubezpieczenia. Najemca zostanie również obciążony Opłatą Administracyjną w związku ze zdarzeniem.
47.Jeżeli sprawcą zdarzenia jest kierujący innym pojazdem, zwolnienie Najemcy od finansowej odpowiedzialności za powstałe uszkodzenia będzie możliwe pod warunkiem wezwania na miejsce zdarzenia Policji oraz poinformowanie Wynajmującego o zaistniałej sytuacji, (w tym uzyskanie informacji z jakiej komendy/komisariatu patrol przyjechał na miejsce zdarzenia). Należy również uzyskać dane sprawcy zdarzenia, numer rejestracyjny jego pojazdu oraz numer polisy OC. Ponadto, Najemca zobowiązany jest do uzyskania nazwisk i adresów świadków oraz sporządzenia protokołu wypadku zgodnie z wymogami towarzystwa ubezpieczeniowego.
48.W przypadku złożenia fałszywego oświadczenia dotyczącego szkody bądź zawarcia nieprawdziwych danych, Najemca będzie obciążony całkowitą wartością przywrócenia pojazdu do stanu sprzed zdarzenia oraz wszelkimi innymi opłatami wynikającymi np. z postoju pojazdu, kosztami procesu, utratą wartości samochodu w związku ze szkodą oraz Opłatą Administracyjną
w związku ze zdarzeniem.
Obowiązki Wynajmującego
49. O ile w umowie najmu nie postanowiono inaczej, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Najemcę na skutek awarii samochodu, uszkodzenia samochodu, wypadku.
50. Wynajmujący, w wypadku unieruchomienia wynajmowanego samochodu z powodu awarii lub kolizji wyrządzonej przez innego uczestnika ruchu na okres dłuższy niż 24 godziny, zapewni Najemcy w ciągu: 24 godzin na terenie Polski, 72 godzin na terenie UE samochód zastępczy. Wskazany przez Wynajmującego termin dostarczenia pojazdu zastępczego liczony jest od momentu uzyskania przez Wynajmującego informacji od Najemcy (osoby kierującej pojazdem) o wystąpieniu zdarzenia unieruchamiającego samochód lub od momentu stwierdzenia przez Wynajmującego, że unieruchomienie wynajmowanego samochodu potrwa dłużej niż 24 godziny (w zależności od tego, które z w/w zdarzeń następuje później). Za okres oczekiwania na samochód zastępczy Najemca nie uiszcza czynszu za najem samochodu w przypadku, gdy samochód zastępczy nie zostanie podstawiony w ciągu: 24 godzin na terenie Polski, 72 godzin na terenie UE. Samochód zastępczy powinien odpowiadać klasie samochodu wynajętego, jednakże w razie niemożności dostarczenia pojazdu tej samej klasy Wynajmujący zastrzega sobie prawo do podstawienia samochodu innej klasy.
Warunkiem podstawienia samochodu zastępczego z powodu kolizji wyrządzonej przez innego uczestnika ruchu jest zastosowanie się do punktu 44.
Podstawienie samochodu zastępczego w przypadku kolizji wyrządzonej przez innego uczestnika ruchu wiąże się z opłatą w wysokości 5 PLN/km licząc od najbliższego oddziału.
W przypadku, gdy Najemca bezpodstawnie zgłosi awarię pojazdu i zażąda podstawienia samochodu zastępczego, a po weryfikacji przez Wynajmującego okaże się, że zgłoszona awaria była nieuzasadniona i samochód nie uległ rzeczywistej awarii, Najemca zostanie obciążony karą umowną w wysokości 1000 PLN oraz kosztem podstawienia samochodu zastępczego w wysokości 8 PLN/km.
51. Udostępnienie samochodu zastępczego nie nastąpi w razie:
a) utraty dowodu rejestracyjnego lub/i polisy ubezpieczeniowej lub/i kluczyków od samochodu;
b) uszkodzenia samochodu z winy Najemcy – chyba, że posiadał on wykupione ZUWwS
w wariancie Pełnym lub Pełnym Europa,
c) przebicia opony,
d) braku paliwa lub zatankowania samochodu nieodpowiednim rodzajem paliwa.
Ubezpieczenie pojazdów
52. Wynajmujący udostępni Najemcy samochód zastępczy w wyniku uszkodzenia z winy Najemcy w przypadku:
a) braku posiadania ZUWwS i uregulowania Wynajmującemu Opłaty Administracyjnej
w związku ze zdarzeniem oraz opłacenia wynajmu samochodu zastępczego w wysokości 100% aktualnej stawki dobowej;
b) posiadania wykupionego ZUWwS w wariancie Podstawowym i uregulowania Wynajmującemu Opłaty Administracyjnej w związku ze zdarzeniem oraz opłacenia wynajmu samochodu zastępczego w wysokości 50% aktualnej stawki dobowej;
c) posiadania wykupionego ZUWwS w wariancie Pełnym lub Pełnym Europa.
Samochód zastępczy zostanie udostępniony Najemcy w jednym z 9 oddziałów Wynajmującego (Rzeszów, Kraków, Katowice, Wrocław, Poznań, Modlin, Warszawa, Bydgoszcz, Gdańsk).
Podstawienie samochodu zastępczego pod wskazany adres wiąże się z opłatą w wysokości 5zł / km licząc od najbliższego oddziału.
53. Samochód posiada pełny zakres ubezpieczenia OC, AC zwalniającego (z zastrzeżeniem postanowień dot. kary umownej oraz Opłaty Administracyjnej w związku ze zdarzeniem) Najemcę (kierowcę) od odpowiedzialności w przypadku kolizji i kradzieży z wyjątkiem:
a) Umyślnego uszkodzenia pojazdu;
b) Uszkodzenia podczas prowadzenia w stanie nietrzeźwym, po użyciu narkotyków lub środków psychotropowych oraz/lub bez ważnego prawa jazdy;
c) Uszkodzenia pojazdu w razie przekroczenia dopuszczalnej prędkości o co najmniej 30 km/h albo też w razie dopuszczenia się innego rażącego naruszenia przepisów ruchu drogowego (Ubezpieczyciel zastrzega wówczas udział własny ubezpieczonego lub dochodzi do całkowitego wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela za szkodę);
d) W przypadku, gdy kierowca zbiegł z miejsca wypadku;
e) Szkody powstałej, gdy osobą kierującą była osoba nieupoważniona przez Wynajmującego do prowadzenia samochodu;
f) Szkody całkowitej lub kradzieży objętych i nieobjętych polisą AC Najemca zostanie obciążony Opłatą Administracyjną w związku ze zdarzeniem w wysokości 3000 PLN z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), j) Regulaminu.
g) Wszystkich szkód częściowych objętych i nieobjętych polisą AC Najemca zostanie obciążony Opłatą Administracyjną w związku ze zdarzeniem w wysokości 3000 PLN;
h) Kradzieży samochodu, w wyniku której zginęły kluczyki lub/i dowód rejestracyjny skradzionego samochodu - całkowity koszt ponosi Najemca;
i) Kradzieży samochodu pozostawionego w miejscu zabronionym i/lub w którym nie zostały uruchomione wszystkie zamontowane w nim urządzenia antykradzieżowe - całkowity koszt ponosi Najemca;
j) Włamania, w wyniku którego uszkodzono samochód, w którym nie zostały uruchomione wszystkie zamontowane w nim urządzenia antykradzieżowe - całkowity koszt ponosi Najemca;
k) Odmowy wypłaty odszkodowania przez firmę ubezpieczeniową;
l) Innych szczególnych przypadków wynikających z ogólnych warunków umów ubezpieczeniowych lub z polis.
W w/w przypadkach szkody pokrywane są całkowicie lub częściowo przez Najemcę. Najemca jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami polisy, ogólnymi warunkami umów ubezpieczenia samochodu oraz zmianami w ogólnych warunkach umów ubezpieczenia samochodu i przestrzegać zawartych w warunkach postanowień, a w przypadku udostępnienia pojazdu - ponadto poinstruować osobę kierującą pojazdem o obowiązkach wynikających z w/w dokumentów - pod rygorem odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę.
54. Najemca ma możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia – Zniesienie Udziału Własnego w Szkodzie (ZUWwS), które w zależności od wykupionego wariantu obniża lub znosi Opłatę Administracyjną w związku ze zdarzeniem dla:
WYNAJMU KRÓTKOTERMINOWEGO (1-89 DNI) w zakresie:
a)Podstawowym – obejmuje na terenie RP: uszkodzenia z OC, uszkodzenia zewnętrzne karoserii (zarysowania, wgniecenia), samochód zastępczy – płatny 50% oraz obniża Opłatę Administracyjną o 50% dla: uszkodzeń reflektorów i lamp, uszkodzeń lusterek, uszkodzeń opon i felg, szkody całkowitej oraz kradzieży z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), j).
b)Pełnym – obejmuje na terenie RP: uszkodzenia z OC, uszkodzenia zewnętrzne karoserii (zarysowania, wgniecenia), uszkodzenia reflektorów i lamp, uszkodzenia lusterek, uszkodzenia opon i felg, uszkodzenia szyb, szkodę całkowitą, samochód zastępczy na terenie RP, kradzież z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), j).
c)Pełnym Europa– obejmuje na terenie UE oraz Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii (z wyjątkiem: Bułgaria, Rumunia, Estonia, Łotwa, Litwa): uszkodzenia z OC, uszkodzenia zewnętrzne karoserii (zarysowania, wgniecenia), uszkodzenia reflektorów i lamp, uszkodzenia lusterek, uszkodzenia opon i felg, uszkodzenia szyb, szkodę całkowitą, kradzież z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), j)., samochód zastępczy na terenie UE .
WYNAJMU ŚREDNIO I DŁUGOTERMINOWEGO (90+ DNI) w zakresie:
a)Podstawowym – obejmuje na terenie RP: uszkodzenia z OC, uszkodzenia zewnętrzne karoserii (zarysowania, wgniecenia), samochód zastępczy na czas napraw oraz obniża Opłatę Administracyjną o 50% dla: uszkodzeń reflektorów i lamp, uszkodzeń lusterek, uszkodzeń opon i felg szkody całkowitej oraz kradzieży z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. g), h), i), j).
b)Pełnym – obejmuje na terenie RP: uszkodzenia z OC, uszkodzenia zewnętrzne karoserii (zarysowania, wgniecenia), uszkodzenia reflektorów i lamp, uszkodzenia lusterek, uszkodzenia opon i felg, uszkodzenia szyb, szkodę całkowitą, samochód zastępczy na terenie RP, kradzież z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), j).
c)Pełnym Europa– obejmuje na terenie UE oraz Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii
(z wyjątkiem: Bułgaria, Rumunia, Estonia, Łotwa, Litwa): uszkodzenia z OC, uszkodzenia zewnętrzne karoserii (zarysowania, wgniecenia), uszkodzenia reflektorów i lamp, uszkodzenia lusterek, uszkodzenia opon i felg, uszkodzenia szyb, szkodę całkowitą, kradzież z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), j), samochód zastępczy na czas naprawy.
Zniesienie Udziału Własnego w Szkodzie (ZUWwS) nie obowiązuje w przypadku umyślnego lub celowego uszkodzenia pojazdu oraz nie zastosowania się do punktów 46, 47 i 48 OWU.
W przypadku uszkodzenia samochodu z winy Najemcy poza terytorium RP i koniecznością jego holowania, Wynajmujący obciąży Najemcę kosztami holowania samochodu do siedziby Wynajmującego w wysokości 10 PLN/km. Wykupione ZUWwS w wariancie Pełnym Europa zwalnia Najemcę z opłaty za holowanie.
55. Samochody posiadają ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w ruchu zagranicznym.
56. Samochody posiadają wymagane przez zakład ubezpieczeniowy zabezpieczenia antykradzieżowe.
Wynajem średnio i długoterminowy
57. Wynajem średnioterminowy w wypożyczalni samochodów TopCars rozumiany jest jako rezerwacja pojazdu obejmująca okres od 90 do 389 dni.
58. Wynajem długoterminowy w wypożyczalni samochodów TopCars rozumiany jest jako rezerwacja pojazdu obejmująca okres od 390 dni.
59. Najemca rezerwując pojazd na okres średnioterminowy, bądź długoterminowy ma możliwość negocjacji stawki dobowej za wynajem pojazdu z Wynajmującym.
60. Jeżeli Najemca zgłosi Wynajmującemu chęć wcześniejszego odstąpienia od zawartej umowy lub gdy Wynajmujący rozwiąże umowę najmu samochodu z Najemcą na skutek niedotrzymywania przez Najemcę warunków umowy, Najemca zobowiązany jest do pokrycia kary umownej
w wysokości 1000 PLN plus 5% pozostałej wartości należności wynikającej z umowy najmu.
61. Wynajmujący ustala limit kilometrów wynoszący 4000 km/30 dni, 5000 km/30 dni lub 6000 km/30 dni dla pojazdów wynajmowanych na okres od 30 dni, średnioterminowy oraz długoterminowy. Wysokość limitu kilometrów ustalona jest na pierwszej stronie Umowy najmu pojazdu w sekcji WARUNKI WYNAJMU SAMOCHODU.
62. Najemca w przypadku niezastosowania się do pkt. 61 zobowiązany jest do uregulowania kary umownej za każdy 1 kilometr przekroczony ponad ustalony limit kilometrów, zgodnie z ustaloną przez Wynajmującego stawką wynoszącą 0,35 PLN/km. Płatność za przekroczony limit dokonywana jest w momencie zwrotu pojazdu, a wysokość należności ustalana jest na podstawie protokołu wydania oraz aktualnego przebiegu pojazdu w momencie jego zwrotu.
63. Zgodnie z ustaleniami Ogólnych Warunków Umowy Wynajmujący może wyrazić zgodę na wyjazd Najemcy wynajmowanym pojazdem poza granice RP. Zgoda na ewentualny wyjazd Najemcy wynajmowanym samochodem poza granice RP wyrażona jest na pierwszej stronie Umowny najmu w sekcji OPŁATY ZA WYNAJEM. Zgoda na wyjazd Najemcy wynajmowany samochodem poza granice RP wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 199 PLN. W przypadku niewywiązania się
z powyższego obowiązku (wyjazd poza granicę RP) Wynajmujący nakłada karę na Najemcę
w wysokości 1500 PLN za opuszczenie kraju. W razie zajścia konieczności napraw czy holowania samochodu do terytorium RP, Najemca będzie zobowiązany do poniesienia wszelkich powstałych
z tego tytułu kosztów, w przypadku braku uzyskanej zgody.
64. W przypadku naruszenia przez Najemcę zasad określonych w pkt. 63 Regulaminu Wynajmujący ma prawo do zablokowania pojazdu i podjęcia wszelkich kroków w celu sprowadzenia samochodu do kraju, natomiast Najemca będzie zobowiązany do zapłaty kary umownej w kwocie 1500 PLN.
TABELA OPŁAT I KAR UMOWNYCH
1) Udzielenie informacji o użytkowniku wynajmowanego pojazdu na
wniosek instytucji w związku z popełnionym wykroczeniem.
123 PLN
2) Kara umowna - w związku z brakiem zapłaty zobowiązań dot. wykroczenia wobec instytucji z tytułu wystawionego mandatu.
500 PLN + koszt rzeczywisty mandatu
3) Kara umowna za nieterminowe regulowanie zobowiązań
wynikających z Umowy najmu pojazdu, w tym za sporządzenie wezwania do zapłaty.
500 PLN
4) Utrata gwarancji na samochód z winy Najemcy
(osoby kierującej pojazdem).
4000 PLN
5) Zwłoka w zwrocie samochodu.
300%
stawki dobowej
6) Opłata za każdy terenowy wyjazd związany z odbiorem
niezwróconego pojazdu w innym miejscu niż wskazane przez Wynajmującego.
10PLNza1 km
7) Udostępnienie samochodu osobie nieuprawnionej
do kierowania pojazdem.
1500 PLN
8) Niepoinformowanie Wynajmującego o powstałej szkodzie na wynajmowanym pojeździe w ciągu 24 h od momentu zdarzenia.
1000 PLN
9) Opłata Administracyjna w związku ze zdarzeniem dla szkody
częściowej, szkody całkowitej oraz kradzieży z wyłączeniem pkt. 53 ppkt. h), i), i),
tzw. Udział Własny w Szkodzie.
3000 PLN
1O) Demontaż części wyposażenia samochodu lub dokonanie innych przeróbek czy zmian bez zgody Wynajmującego.
1000 PLN+ koszt przywrócenia pojazdu do stanu pierwotnego
11) Brak kołpaka.
120 PLN
12) Brak części wyposażenia samochodu niewymienionych w OWU.
opłata wg. cennika
producenta + 30%
13) Brak dowodu rejestracyjnego, polisy ubezpieczeniowej,
tablicy rejestracyjnej.
350 PLN
14) Brak kluczyka z pilotem centralnego zamka.
1500 PLN
15) Brak kluczyka bez pilota centralnego zamka.
800 PLN
16) Brak biletu parkingowego.
150 PLN + koszt parkowania auta
17) Przewożenie zwierząt.
500 PLN
18) Palenie tytoniu w samochodzie.
500 PLN
19) Zatankowanie nieodpowiedniego paliwa.
3000 PLN
20) Uzupełnienie brakującego paliwa PB95 lub ON.
13 PLN za 1 litr
21) Zwrot brudnego samochodu z zewnątrz.
O PLN
22) Zwrot brudnego samochodu wewnątrz.
50 PLN
23) Zwrot samochodu z brudną tapicerką:
a) fotel,
180 PLN
b) tylna kanapa.
300 PLN
24) Stan fotelika samochodowego dla dzieci przy zwrocie:
a) brudny - małe, łatwospieralne plamy
50 PLN
b) brudny - duże i trudne do usunięcia plamy,
300 PLN
c) niekompletny - brakujący/a elemenUy,
300 PLN
d) uszkodzony,
300 PLN
e) brak.
300 PLN
25) Stan podkładki samochodowej dla dzieci przy zwrocie:
a) brudny,
50 PLN
b) uszkodzony,
100 PLN
c) brak.
100 PLN
26) Zwrot uszkodzonego uchwytu na telefon lub jego brak.
100 PLN
28) Niedozwolone przemieszczenie samochodu poza granice RP.
1500 PLN
Klauzula informacyjna zgodna z RODO
Informujemy, że w związku z wchodzącym w życie Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych w dniu 25 maja 2018 roku firma Paweł Włodarczyk wypełniając obowiązek informacyjny oświadcza, że na podstawie art. 13 ust. 1−2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 281):
-Administratorem danych wskazanych w zgodzie na przetwarzanie danych osobowych wyrażonej powyżej jest Paweł Włodarczyk z siedzibą przy ul. Pola Karolińskie 4/030, w Warszawie (kod pocztowy: 02-401), tel.: 731 739 351 adres e-mail: [email protected]
-Celem zbierania danych jest: realizacja umowy najmu, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi wynikającymi z tego tytułu roszczeniami, a także ze względu na nasze prawnie uzasadnione interesy - w celach analitycznych i statystycznych;
-Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania
i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj.: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
-Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy najmu pojazdu. W przypadku niepodania danych nie będzie możliwa realizacja umowy najmu pojazdu.
-Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa.
-Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały profilowaniu.
-Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
-Dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku, w którym została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
Umowa sporządzona została w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.
Najemca potwierdza, że przekazane przez niego dane do Umowy są prawdziwe. Najemca wyraża zgodę na przechowywanie jego danych osobowych w bazie Wynajmującego, a także na ich przetwarzanie zgodnie
z ustawą z dnia 10.05.2018r o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018.1000 t.j.) w celu realizacji Umowy, zabezpieczenia finansowego transakcji oraz w celach marketingowych. W przypadku nie wywiązywania się̨
z płatności lub przedstawienia fałszywych dokumentów, dane personalne Najemcy mogą̨ być́ przekazane do biur informacji gospodarczej.
Oświadczam, że zapoznałem się̨ z powyższymi Ogólnymi Warunkami Umowy oraz, że są̨ one dla mnie zrozumiałe i w pełni je akceptuję. Potwierdzam, że otrzymałem i akceptuję warunki załączników wskazanych na Umowie, które stanowią̨ integralną jej część́.
