Die Übernahme des Wagen war etwas kompliziert, da die Bezeichnung "auf dem Parkplatz" sehr weitläufig ist, wenn man die Situation beim Bahnhof Breslau anschaut. Die Übergabe fand am Schluss in der Tiefgarage und auf einer entfernten Tankstelle statt. Hier würden wir das nächste Mal die Möglichkeit der Übergabe beim Hotel wählen. Für die Übergabe in Krakow mussten wir ca. 30 min. auf den Mitarbeiter warten. Was störend ist, dass sie eine Kaution provisorisch abbuchen und anschliessen eine neue Gutschrift in Sloty durchführen. Dadurch zahlen wir unnötige Gebühren für die Währungsumbuchungen, da die Kreditkarte in CHF ist. Korrekt wäre es, die Kaution auslaufen zu lassen oder zu stornieren, damit gäbe es auch keine Zusatzkosten für den Kunden.