Станція прокату RentCars.pl
  • Мій рахунок
  • Бронювати деталі
  • Станції прокату автомобілів
  • Пункти приймання
  • Відгуки клієнтів
  • Про нас
  • FAQ
  • Контакти
  • Правила сайту
  • Політика приватності
Українська
  • Polski
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Français
  • Українська
Гаряча лінія працює від понеділка до п'ятниці в годинах 9:00 - 21:00. Актуальний час: - - : - - +48 222 111 885
Українська
  • Polski
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Français
  • Українська
Станція прокату RentCars.pl
  • Блог
  • FAQ
  • Відгуки клієнтів
  • Про нас
  • Контакти
  • Статус резервування
Пошук автомобіля
Будь ласка, заповніть бланк, аби дізнатися точну ціну
Оренда
Пункт приймання
Дата приймання
Повернення
Пункт повернення
Дата повернення
  • RentCars.pl
  • Список автомобілів
  • Volkswagen Polo
  • Відгуки клієнтів
Volkswagen Polo

Volkswagen Polo

Відгуки клієнтів

Станція прокату RentCars
Rafal
Авто орендоване у відділі Варшава, Аеропорт Модлін дня 2025-02-23
Dodra wyporzyczalnia, polecam
Більше...
4.7
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату TOLEO CARS
Krzysztof
Авто орендоване у відділі Пясечно, Dworcowa дня 2025-01-26
Szanowni Państwo, Dziękuję za wynajem. Przechodzę do oceny: macie fundamentalny błąd ankietowy w pierwszym pytaniu. Połączenie "punktualności z obsługą' - punktualność Wasza była idealna (bardzo dobra ocena) - a obsługa klienta niestety bardzo kiepska. Macie spore luki w Waszym procesie komunikacji z klientem - plus reakcja osoby wynajmującej samochód bezpośrednio (która reprezentowała firmę przy przekazaniu samochodu) bardzo mierna. W procesie rozmowy "wynajmowej" - nie przekazano mi że: jest depozyt 200, nie przekazano mi, e potrzebne są dwa dokumenty ze zdjęciem (swoją drogą to też kiepski wymóg, ale o.k. - nie poinformowano mnie, że samochód ma być umyty (a jedynie posprzątany) - gdzie przekonany byłem, że zewnętrze i tak jest myte przez Was przed przekazaniem komuś innemu (rozumiem ekstremalny brud...). W czasie przekazania osoba przekazująca nie przeszła ze mną dookoła samochodu abym upewnił się, że wszystko w nim jest w idealnym stanie. Po czym dowiedziałem się, że umycie samochodu będzie kosztować 200 PLN - a kiedy zaprotestowaliśmy - przyszła zgoda na 100. Przy przedłużeniu zażądaliście opłatę z góry... to traktowanie klienta jak złodzieja - rozumiem przy pierwszym wynajmie - ale to przedłużenie o dwa dni. Osoba przekazująca (kobieta) - kiedy jej powiedziałem o tych uchybieniach powiedziała: to nie my, to Ci w biurze. Wniosek: nie mam w sobie chęci do Was wrócić czy polecić. Nikt się jeszcze ze mną nie skontaktował w sprawie zwrotu 100 PLN (przy odbiore mnie nie było z kartą). Ciekaw jestem, czy ktokolwiek mi na to odpowie... mój telefon: 512 079 789 Krzysztof Sarnecki
Більше...
3.7
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Szanowny Panie, oczywiście chętnie odpowiemy na Pański komentarz tutaj, a nie prywatne na Pański numer telefonu. Jest on po prostu nieuczciwy i nieprawdziwy. Nie można mieszać braku umiejętności czytania i słuchania z jakością obsługi. 1. Informacja o depozycje (kwota w zależności od opcji najmu) zamieszczona jest już na etapie rezerwacji na stronie internetowej. Drugi raz tą samą informację otrzymuje Pan w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Rozumiemy, że mógł jej Pan nie przeczytać - na to nie mamy wpływu. 2. Obowiązek posiadania dokumentów (tak ze zdjęciem - to raczej norma w celu identyfikacji, takowe posiadają również wszystkie dokumenty osobiste w RP) wynika z regulaminu, który również zamieszczony jest w panelu rezerwacyjnym, a później przesyłany w raz z potwierdzeniem rezerwacji w wiadomości e-mail. Rozumiemy, że tego również mógł Pan nie przeczytać - na to nie mamy wpływu. 3. Zwrot czystego samochodu na zewnątrz i w środku również wynika z regulaminu. Co więcej był Pan o tym informowany przy wydaniu samochodu, jak również dzień przed zwrotem, telefonicznie przez naszego pracownika. Samochód zwracała Pańska partnerka, która stwierdziła, że woli zapłacić niż sama sprzątać co jesteśmy w stanie zrozumieć. Specjalnie nie protestowała na propozycję naszego pracownika na obniżenie opłaty na 100 zł, wręcz była bardzo zadowolona z podejścia. Nie mógł Pan protestować bo jak sam wskazuje na końcu swojego wywodu był nieobecny przy zwrocie samochodu. Na przyszłość zwracamy uwagę, że na rentcars.pl można dokupić dodatkową opcję zwrotu brudnego samochodu. Warto szczególnie przy dużym stopniu zabrudzenia jak w przypadku tego najmu. 4. Podczas wydania samochodu, był on Panu okazywany. Nie specjalnie był Pan zainteresowany tym. Nie mniej jednak pięć gwiazdek za jakość uznajemy za wyjątkowe, w ramach tej opinii, docenienie samochodu. 5. Płatność z góry za wynajem samochodu jest standardem, wynika z umowy i regulaminu najmu. Oba dokumenty były Panu okazywane, a po podpisaniu przesłane w wiadomości e-mail. Rozumiemy, że mógł Pan jej nie przeczytać - nie mamy na to wpływu. Co więcej, opłacił Pan FV dzień po terminie więc bez naszego upominania więc raczej ciężko tu się doszukiwać traktowania klienta jako złodzieja, a zasady określone są od początku. 5. Miał Pan wiele uwag do wprowadzonej rezerwacji dlatego też osoba przekazująca samochód poinformowała Pana, że rezerwację robił Pan przez portal rentcars.pl, a nie bezpośrednio w naszej wypożyczalni. Co zresztą jest prawdą i powinien mieć Pan tego świadomość. 6. Przy zwrocie samochodu nie był Pan obecny, w związku z czym nie było możliwy zwrot kaucji na kartę o czym był Pan informowany przez pracownika telefonicznie. Kaucja została zwrócona na Pański rachunek bankowy w dniu zwrotu samochodu (opłacał Pan fakturę za przedłużenie najmu więc tak, posiadamy go). Rozumiemy, że zanim napisał Pan ten komentarz nie sprawdzał Pan rachunku i nie ma wiedzy na temat przelewu - nie mamy na to wpływu. Zwracamy uwagę, że zgodnie z umową mamy 14 dni na rozliczenie kaucji. Nie mniej jednak robimy to natychmiast jak też w Pana przypadku. Na koniec życzymy Panu jednak więcej szacunku do ludzi. Obrażał Pan naszych pracowników na każdym etapie realizacji tego najmu. Również kobietę, co dla nas jest poniżej wszelkiej krytyki. Wielokrotnie "przechwalał" się Pan swoją funkcją oraz posiadanym majątkiem co pokazuje tylko jak bardzo nie idzie to w parze z kulturą osobistą. Zdecydowanie nie polecamy tego klienta! TOLEO CARS

2025-01-27

Станція прокату RentCars
SERGII
Авто орендоване у відділі Перемишель, Generała Józefa Sowińskiego 1 дня 2024-11-06
)))
Більше...
5.0
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату TOLEO CARS
Adam
Авто орендоване у відділі Вишкув, aleja Róż 2 дня 2024-05-12
Rewelacyjna obsługa, super auto. Będę wracał.
Більше...
5.0
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату RentCars
Leszek
Авто орендоване у відділі Ряшів, Аеропорт дня 2024-04-06
Bardzo profesjonalnie i tanio.
Більше...
5.0
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату ABCO
Bohdan
Авто орендоване у відділі Краків, Balicka 100 дня 2024-03-06
Szybko i sprawnie. Kontakt z biurem bardzo dobry .
Більше...
4.7
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату GO Rental Cars
Pawel
Авто орендоване у відділі Краків, Аеропорт дня 2023-12-07
Polecam wypożyczalnie rentcars
Більше...
5.0
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату Odkryj-Auto
Edyta
Авто орендоване у відділі Люблін, Аеропорт дня 2023-11-12
Super jak zawsze
Більше...
5.0
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату GO Rental Cars
Grzegorz
Авто орендоване у відділі Краків, Bocheńska 2a дня 2023-10-13
wszystko ok
Більше...
4.3
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
Станція прокату TOLEO CARS
JÓZEF
Авто орендоване у відділі Варшава, Аеропорт Модлін дня 2023-09-07
Super obsługa klienta w ofercie tylko same nowe auta super polecam wszystkim
Більше...
5.0
Обслуговування клієнтів
Якість авто
Співвідношення ціни і якості
  • ←
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • →
Центр обслуговування клієнтів
+48 222 111 885

Гаряча лінія працює від понеділка до п'ятниці в годинах 9:00 - 21:00. Актуальний час:

[email protected]
Інформація
  • Список автомобілів
  • Список станцій прокату
  • Пункти приймання
  • Відгуки клієнтів
  • Контакти
  • Про нас
Правила користування
  • Правила сайту
  • Політика приватності
Rzetelna firma
Для станції прокату

Ви власник станції прокату? Ми пропонуємо співпрацювати!

Приєднайтеся до нас Сторінка www для станції прокату
© 2025 RentCars.pl sp. z o.o. | KRS nr 0000447909 | NIP 792-22-88-823 | Kontakt: [email protected] | Telefon: +48 222 111 885