Opóźnienie istotnie miało miejsce i jest to fakt niezaprzeczalny. Bardzo z tego powodu ubolewamy. Wiedzieliśmy już dzień wcześniej o tym i uprzedziliśmy Klienta, bo otrzymaliśmy informację od wcześniejszej klientki, że nie zwróci samochodu na czas. Nie zmienia to jednak faktu, że taka sytuacja nie powinna się powtórzyć. Punktualność jest naszym priorytetem i tak pozostanie. Myślę, że częściowo zostało to w jakiś sposób zrekompensowane tym, że otrzymał Pan samochód o niemal dwie klasy wyższy w tej samej cenie, gdyż rezerwacja była na Kia Picanto (klasa A), a w rzeczywistości wydanym samochodem był Citroen C-elysee (Klasa C -) z z silnikiem Diesla. RentCars

2015-06-26