The company KaizenRent are crooks. We were 2 families and we rented 2 different cars. For both rentals, they insisted that we purchase full insurance as an extra which we did. The cars were OK and we did not have any issue during our rental period but after we dropped off our cars in the car return lot and left the keys in the after hours key return box we received a sms message from the company that we had to accept new damage that was made to the car. The same message was sent to the second family for the second car. I have tried to call them at least 10-15 times and I was put on hold for 30 minutes each time. I still have not managed to speak with a representitive. I have photos and videos from the day we received the car and from when we dropped off the car and here was no new damage done to the car. In fact I am busy making a legal claim against the company. This is not the best way to end your holidays. Be very carefull of Kaizen Rent and do not let them spoil your vacation.

Sprawna i punktualna obsługa i przychylna do wymog klijenta co do miejsca dostawy i odbioru pojazdu.

Bardzo zadowolona super serwis polecam. I napewno będę jeszcze korzystała z tego serwisu

Nie mam uwag negatywnych, może tylko to że samochód nie miał super wyposażenia, ale chyba AYGO tak mają. Natomiast jestem pozytywnie zaskoczony nie pobraniem kaucji, z racji że byłem już klientem wcześniej. Polecam, ceny OK, obsługa OK, auto ,,,,następnym razem zdecydowanie wezmę coś większego, bo jednak dla dwóch osób z dzieckiem AYGO to za małe auto.

Bardzo dobra obsługa

Świetna obsługa klienta, wszystko na czas, bardzo sprawnie. Pan z samochodem czekał już na Nas przed lotniskiem. Auto zatankowane, czyste. Wszystko wytłumaczył. Zwrot także poszedł bardzo sprawnie + dodatkowo odwieziono Nas na lotnisko. Polecam w 100%

The car was a bit small but the service was great.

Polecam

Profesjonalne usługi i szybkie będę napewno korzystać

Dzien dobry. Auto bylo do odebrania na lotnisku w Warszawie I tak zostalo podstawione ale pozniej zostalam wywieziona 15min od lotniska do biura aby podpisac umowe . Nastepna kwestia to dlaczego auto nie bylo zatankowane do pelna? Tylko okolo 60% w umowie jest ze auto jest full to full, wiec ja odalam full. Moje pytanie jest jak firma New Rent ma zamiar mi zrefundowac pieniadze za nie podstawienie auta zatonkowanego jak w umowie najmu. To jest juz 2 raz jak dostaje auto nie zatankowane z firmy New Rent ostatnie auto bylo zatankowane w 20% . Serdecznie pozdrawiam I czekam z niecierpliwoscia na wiadomosc zwrotna