Search for a car
Reviews from our customers
Ponad 1h oczekiwania na obsluge, auto nie zatankowane do pelna , niech ktos mi to wytlumaczy jak mam zatankowac tyle samo paliwa ile bylo
3.0
Polecam serdecznie Kaizen Rent / RentCars pl
Wypożyczalnia solidna i na pewno ponownie skorzystamy z usług :)
5.0
Poza tym, że otrzymałem inny samochód niż rezerwowałem wszystko przebiegło pomyslnie i sprawnie
4.7
Po drugim wynajmie zdecydowanie nie polecam korzystania z usług GoRent.
1. Bardzo długi czas oczekiwania na fakturę, prawie miesiąc. Faktura została wystawiona dopiero po czterech upomnieniach.
2. Wydłużony czas oczekiwania na zwrot kaucji - proces ten trwał znacznie dłużej, niż powinien.
3. Niezgodność pojazdu z umową - dwa razy otrzymałem inny samochód niż ten, który był wstępnie ustalony.
4. Niska jakość pojazdów - samochody nie były w pełni czyste, miały koło zapasowe oraz inne usterki, takie jak komunikaty AdBlue czy problemy z ciśnieniem w oponach.
5. Opóźnienia w dostarczeniu pojazdu - samochód został podstawiony na Dworzec Centralny z godzinowym opóźnieniem.
6. Problematyczny zwrot pojazdu - zwrot odbył się w niewygodnym miejscu na lotnisku bez możliwości wyboru innej lokalizacji w tym tej którą początkowo wybrano. Klucze trzeba było dostarczyć z -2 na 2 piętro na lotnisku. Brak elastyczności ze strony firmy, np. nie czekanie na lotnisku po godzinie 21, mimo że biuro miało być czynne do godziny 22.
Ze względu na powyższe doświadczenia, nie zamierzam więcej wynajmować pojazdów w GoRent.
2.7
Po drugim wynajmie zdecydowanie nie polecam korzystania z usług GoRent.
1. Bardzo długi czas oczekiwania na fakturę, prawie miesiąc. Faktura została wystawiona dopiero po czterech upomnieniach.
2. Wydłużony czas oczekiwania na zwrot kaucji - proces ten trwał znacznie dłużej, niż powinien.
3. Niezgodność pojazdu z umową - dwa razy otrzymałem inny samochód niż ten, który był wstępnie ustalony.
4. Niska jakość pojazdów - samochody nie były w pełni czyste, miały koło zapasowe oraz inne usterki, takie jak komunikaty AdBlue czy problemy z ciśnieniem w oponach.
5. Opóźnienia w dostarczeniu pojazdu - samochód został podstawiony na Dworzec Centralny z godzinowym opóźnieniem.
6. Problematyczny zwrot pojazdu - zwrot odbył się w niewygodnym miejscu na lotnisku bez możliwości wyboru innej lokalizacji w tym tej którą początkowo wybrano. Klucze trzeba było dostarczyć z -2 na 2 piętro na lotnisku. Brak elastyczności ze strony firmy, np. nie czekanie na lotnisku po godzinie 21, mimo że biuro miało być czynne do godziny 22.
Ze względu na powyższe doświadczenia, nie zamierzam więcej wynajmować pojazdów w GoRent.
2.7
Porażająco słaba komunikacja.
Wybrałem usługę podstawienia samochodu pod wskazany adres. W dniu odbioru okazalo sie droga jest zamknięta z powodu maratonu. Myslalem ze ktos do mnie zadzwoni na godzinę przed przyjazdem i potwierdzi odbiór, etc. Nikt nie zadzwonił. 20 min zajęło mi dodzwonienie się do centrali. Centrala nie zadzwoniła do oddzialu tylko dla mi numer do oddziału żebym sobie sam zadzwonił do oddziału i poinformował ich o zamkniętej drodze. Typowa "spychologia". Kolejne 10 min czekania na linii. Musiałem wymeldować się z hotelu. Końcu udało mi się połączyć z kierowca i podać mu moja lokalizacje przy ulicy do której mógł dojechać. Kierowca spóźnił się 30 min.
Samo przekazanie auta było chaotyczne i "na kolanie". W aucie nie bylo nawigacji satelitarnej za ktora zaplacilem dodatkowo.
Jakoś samochodu: super. Stosunek ceny do jakości super. Ale obsluga klienta: porazka.
A wystarczyło by zadzwonić na godzinę przed odbiorem, kurtuazyjnie powiedziec ze auto jest przygotowywane, potwierdzić adres i godzinę.
3.7
