Szybko, sprawnie, pewnie - w tych trzech slowach mozna okreslic uslugi wynajecia prze ze mnie samochodu (Opel Vivaro) w firmie RentCars. Nastepnym razem niewatpliwie skorzystam z ich uslug. Marek HOBGARSKI

Ocena rezerwacji A3323CF5F7 Witam, samochod zgodnie z rezerwacja Opel Vivaro czekal na Lotnisku w Katowicach , ale z palaca sie kontrolka, ze auto wymaga serwisu. Pracownik wypozyczalni "Cheep car" poinformowal nas, ze jest im to wiadome i nie me przeszkod w uzywaniu auta. Piatego dnia od chwili wynajmu zapalila sie kolejna kontrolka, Moja zona zadzwonila do wypozyczalni, informujac ze jest problem z autem bo zapalila sie kolejna kontrolka. Podczas rozmowy telefonicznej uslyszala/ze smiechem w glosie/po drugiej stronie, ze nie wdzi tamta osoba problemu bo samochod byl w serwisie i ta kontrolka sie pali i jest to wiadome w wypozyczalni, poinformowano ja rowniez, ze cytuje: "Nie mysli pani, ze bedziemy teraz jechac 400 km do Zielonej Gory z kolejnym autem", bo tam wlasnie przebywalismy z rodzina. Po kilku argumentach pracownik wypozyczalni poprosil o adres i powiedzial ze przyjedzie pomoc drogowa. w ciagu godziny samochod zostal odcholowany do serwisu. Po kolejnej godzinie otrzymalismy informacje, ze samochod nie wyjedzie w danym dniu z serwisu i ze szukaja dla nas auta zastepczego. Oburzylo nas kiedy zaproponowano nam jako samochod zastepczy Peugeot 207 lub Skoda Fabia. Nadmieniam, ze bylo nas 3 osoby dorosle i dwojka dzieci w fotelikach plus 8 walizek. Po kilku godzinach negocjacji i poszukiwan odpowiedniego auta, zaproponowano nam "najwieksze"na dana chwile auto, Mazda 6 combi. Wypozyczalnia, ktora miala przyslac samochod zastepczy nie posiadala fotelikow dla dzieci, wiec powstal kolejny problem. Foteliki byly w wyposazeniu i byly wynajete razem z autem zostaly w Oplu Vivaro. Po rozmowie z pracownikiem wypozyczalni "Cheep car" otrzymalismy zgode na zakup fotelikow na fakture vat, na imie wypozyczalni i ze wtedy dostaniemy zwrot pieniedzy, co zrobilismy. Jadnak przy zwrocie auta w Katowicach spotkala nas niespodzianka i pracownik wypozyczalni nie zgodzil sie zwrocic calej kwoty widocznej na fakturze tylko polowe. Korzystalismy z zona z tego serwisu juz kilka razy i nie bylo zadnych problemow z innymi wypozyczalniami. Tym razem jestesm zawiedzeni i oburzeni jak nas potraktowano.