Wszystko super poza tym że informacja o kaucji się nie zgadza. Wybierając samochód zaznaczyłam opcję "bez kaucji", zarezerwowałam samochod i dostałam potwierdzenie na email, że kaucja będzie wynosić 1zł. Przy odbiorze samochodu okazało się że muszę zapłacić kaucję w wysokości 100zł, inaczej samochód nie zostanie mi wydany.

Rezerwacja bezproblemowa, obsługa bardzo sprawna i pomocna.

Firma warta polecenia

Samochód to Toyota Yaris Cross w hybrydzie. Samochód ok ale jak zwykle miał być inny (cena do jakości). Trochę spóźnienia kierowcy przy oddaniu ale i tak ok. Zima. Zrozumiałe.

Jezeli chcecie miec problemy - skorzystajcie z tej wypozyczalni. Do dnia dzisiejszego nie otrzymalem zwrotu depozytu. Przy odbiorze i zwrocie auta nie bylo nikogo w salonie o umowionych godzinach (17:00 / 7:30). Nie bylem sam - obok mnie czekala rowniez pani, ktora spedzila tam okolo godzine. Udalo sie jej skontaktowac z obsluga tylko dlatego, ze podalem jej numer do pracownika, ktory przypadkowo zadzwonil do mnie, myslac, ze jestem innym klientem majacym wlasnie oddac auto. Pani zostawila kluczyki, ale ja nadal musialem czekac. Sam musialem dzwonic do obslugi, aby dowiedziec sie, co sie dzieje. Przez telefon bylem przepraszany i zapewniany o znizce na wypozyczenie oraz samochodzie wyzszej klasy. W praktyce mialem zarezerwowanego CHR-H, a otrzymalem Corolle Hybrid - auto tej samej klasy i w tej samej cenie. Zadnych obiecanych korzysci nie dostalem. Odbior auta opoznil sie o okolo 1,5 godziny. Przy zwrocie sytuacja byla podobna. Dzien wczesniej musialem przypomniec obsludze, ze rano oddaje auto. Zostalem zapewniony, ze ktos bedzie obecny, a gdyby nikogo nie bylo - mam zostawic samochod przy Oplu, z kluczykami na tylnym kole. Nastepnego dnia na miejscu znow nie bylo obslugi. Z powodu koniecznosci samodzielnego sporzadzenia dokumentacji, co zajelo mi znacznie wiecej czasu niz z pracownikiem, spoznilem sie do pracy. Samochod byl sprawny technicznie, ale mam powazne zastrzezenia do stanu ogumienia. Z przodu opony byly na granicy zuzycia. Bylem w gorach, gdzie panowaly zimowe warunki, i zauwazylem, ze auto jest niebezpieczne - szczegolnie ze byly to opony wielosezonowe, ktore juz na starcie sa przecietne zima, a w takim stanie nadaja sie do wymiany. Z tylu opony byly w dobrym stanie, ale roznica byla wyrazna. Na plaskim, lekko zasniezonym parkingu samochod wymagal calkowitego odsniezenia, aby dalo sie go zaparkowac, a przy predkosci okolo 50 km/h prowadzil sie bardzo niestabilnie. Uwazam, ze takie auto nie powinno byc wydawane klientowi do uzytku. Co wiecej, powyzsza informacja zostala przeslana na numer telefonu osoby wydajacej mi auto, do kierownika oraz na ich oficjalny adres e-mail. Nie ustosunkowali sie do niej w zaden sposob.