Recherche de voiture
Commentaires de nos clients
Usługa nie była wykonana przez Interfleet:
Dostałem parę dni przed terminem odbioru potwierdzenie rezerwacji mejlowo ale dzień przed wynajmem i tak zadzwoniłem sam do Interfleet, żeby się upewnić, że moja rezerwacja jest w porządku.
Odbiór był zamówiony na ul Pawia w Krakowie gdzie byłem 35 minut wcześniej w odpowiedni dzień ale kierowca nie pojawił się.
Na moje wielokrotne telefony do Interfleet dostawałem odpowiedź, że kierowca już w drodze i będzie za niedługo, i tak minęło ponad godzinę. W końcu Interfleet przestał odbierać telefon i skontaktował się ze mną inny nadawca, Carwiz, który zaproponował mi odbiór innego niż zamówiłem samochodu, i w innym niż zamówiłem miejscu - na lotnisku w Balicach. Carwiz zapłacił za dojazd taksówką i samochód był w porządku, ale większy niż zamówiłem, co zrobiło moją podróże mniej wygodną. Nie dostałem żadnych przeprosin a ni zniżki za ponad 2.5 godzin staconych po 22:00 w nocy i zamieszania, moich obaw i wątpliwości odnośnie tego, czy w ogóle uda się zrealizować mój plan podróży przez brak informacji ze strony Interfleet.
Jestem bardzo zaskoczony brakiem rekompensaty za dojazd z/do błędnego miejsca odbioru/zwrotu samochodu, brakiem zniżki za fatalną obsługę i całkowity brak komunikacji. Będę rozważał drogę ochrony moich praw konsumenckich drogą urzędową
1.0
Obsługa, kontakt itd. bez zarzutu. Auto inne niż zarezerwowałem ale wcześniej zostałem poinformowany, że tak może się zdarzyć. Polecam usługi Inter Fleet. Pełen profesjonalizm i młode auta. Pozdrawiam, Norbert.
4.3
