Recherche de voiture
Commentaires de nos clients
Szanowni Państwo,
Zwracam się do Państwa jako stały klient (posiadający 10% zniżki), aby wyrazić swoje głębokie rozczarowanie poziomem obsługi oraz sposobem naliczenia opłaty za przedłużenie wynajmu.
Wynająłem samochód na okres 14 dni, za co zapłaciłem 1974 PLN. W dniu 28 czerwca wieczorem, podczas zdawania auta, poprosiłem o przedłużenie istniejącej rezerwacji o kolejne 4 dni. Oczekiwałem, że koszt zostanie przeliczony na podstawie łącznego okresu wynajmu (18 dni) z uwzględnieniem mojego rabatu dla stałego klienta.
Niestety, Państwa firma zamiast przedłużyć dotychczasową umowę, potraktowała moją prośbę jako zupełnie nową rezerwację. W efekcie wystawiono mi rachunek na kwotę aż 1000 PLN za 4 dodatkowe dni. Jest to stawka zdecydowanie wyższa w przeliczeniu na dobę niż ta, którą zapłaciłem za pierwsze 14 dni tego samego samochodu.
Uważam takie potraktowanie stałego klienta za skrajnie nieuczciwe i nieprofesjonalne. Jako osoba, która regularnie korzysta z Państwa usług, nie spodziewałem się takiego podejścia.
Proszę o ponowne zweryfikowanie mojej sprawy, skorygowanie faktury/rachunku oraz naliczenie uczciwej ceny za przedłużenie wynajmu, uwzględniającej moją zniżkę. W przeciwnym razie będę zmuszony zrezygnować z Państwa usług w przyszłości oraz opisać tę sytuację w mediach społecznościowych i portalach z opiniami.
Liczę na szybkie i pozytywne rozwiązanie tej sprawy.
3.0
