Rezerwacja samochodu online

Zrobiliśmy na własny użytek ranking rezerwacji wg wykorzystania poszczególnych źródeł komunikacji. Okazuje się, że najczęściej rezerwacje samochodów odbywają się poprzez stronę internetową. Taki sposób jest o tyle łatwy, że nie musisz tracić czasu np. w czasie pracy naszego biura, a rezerwacji dokonuje w dowolnym czasie. Bardzo duża ilość jest robiona po godzinie dwudziestej, co świadczy o tym, że dokonujecie ich w czasie wolnym. Dzieje się też tak dlatego, że spora część klientów rezerwacji nie dokonuje pierwszy raz i dokonanie tejże czynności nie sprawia żadnego kłopotu.

Telefoniczna rezerwacja auta

Drugi w kolejności sposób na rezerwację samochodu to telefon. Najwięcej rezerwacji telefonicznych dokonywanych jest w ciągu dnia, to jest w godzinach pracy naszego biura. Dlaczego tak się dzieje? Otóż, część klientów preferuje ten sposób kontaktu i nie ma się co dziwić. Rozmowa telefoniczna to dobry sposób na sprawne wyjaśnienie wątpliwości, które przecież mogą się pojawić - chociażby przy pierwszym kontakcie z naszą wypożyczalnią. Są też powody takie, jak brak dostępu do łącza internetowego, czy po prostu brak czasu. Często dzwonicie, jak potrzebujecie samochodu na tak zwaną ostatnią chwilę. Wówczas można się dosyć szybko zorientować jakie auta są dostępne w danej miejscowości i jak prędko będziemy w stanie auto wydać. Z racji tego, że jednak spora grupa naszych klientów, to społeczność polska, żyjąca poza ojczyzną, kontakt telefoniczny jest okazją do porozmawiania w języku ojczysty. Z naszych obserwacji wynika, że szczególnie dotyczy to klientów ze Stanów Zjednoczonych, którzy nie często podróżują do Polski, a kontakt z językiem polskim mają mocno ograniczony. Cieszymy się, że możemy w takich konwersacjach uczestniczyć.

Zarezerwuj auto przez Messenger

Idąc z duchem czasu, dostosowujemy się do potrzeb klientów i wprowadzamy coraz to nowsze formy komunikacji. Między innymi często korzystamy z kontaktów poprzez komunikator messenger, jak również niezwykle popularny Live Chat, który umieszczony jest w prawym dolnym rogu ekranu przeglądarki. Zarówno jeden i drugi sposób powoduje, że rozmowa jest na żywo i możemy bez pośpiechu zadać pytanie i otrzymać rzetelna odpowiedź. 

Wszystkie zdjęcia (1)