Reviews from our customers

ok

Bardzo dobrze

Szanowni Państwo, Zwracam się do Państwa jako stały klient (posiadający 10% zniżki), aby wyrazić swoje głębokie rozczarowanie poziomem obsługi oraz sposobem naliczenia opłaty za przedłużenie wynajmu. Wynająłem samochód na okres 14 dni, za co zapłaciłem 1974 PLN. W dniu 28 czerwca wieczorem, podczas zdawania auta, poprosiłem o przedłużenie istniejącej rezerwacji o kolejne 4 dni. Oczekiwałem, że koszt zostanie przeliczony na podstawie łącznego okresu wynajmu (18 dni) z uwzględnieniem mojego rabatu dla stałego klienta. Niestety, Państwa firma zamiast przedłużyć dotychczasową umowę, potraktowała moją prośbę jako zupełnie nową rezerwację. W efekcie wystawiono mi rachunek na kwotę aż 1000 PLN za 4 dodatkowe dni. Jest to stawka zdecydowanie wyższa w przeliczeniu na dobę niż ta, którą zapłaciłem za pierwsze 14 dni tego samego samochodu. Uważam takie potraktowanie stałego klienta za skrajnie nieuczciwe i nieprofesjonalne. Jako osoba, która regularnie korzysta z Państwa usług, nie spodziewałem się takiego podejścia. Proszę o ponowne zweryfikowanie mojej sprawy, skorygowanie faktury/rachunku oraz naliczenie uczciwej ceny za przedłużenie wynajmu, uwzględniającej moją zniżkę. W przeciwnym razie będę zmuszony zrezygnować z Państwa usług w przyszłości oraz opisać tę sytuację w mediach społecznościowych i portalach z opiniami. Liczę na szybkie i pozytywne rozwiązanie tej sprawy.

Czekalismy godzine na podstawienie samochodu mimo ze podalismy nr lotu itp + kazali mi jeszcze placic bilet za parking na lotnisku.

Polecam wypożyczalnię MM Cars. Samochód był czysty, w bardzo dobrym stanie technicznym, a cały proces wynajmu przebiegł szybko i bezproblemowo. Miła i profesjonalna obsługa oraz uczciwe podejście do klienta. Z pewnością skorzystam ponownie.

Nd

Serdecznie polecam.

I was upgraded to a Tuscon free of charge. Service was excellent. Staff were informative and quick to respond.

Wszystko ok polecam

Ok