Panie Robercie, Nieprawdą jest, że nie zaproponowaliśmy rekompensaty - po wydaniu samochodu telefonicznie uzgodniliśmy rekompensatę cenową, na którą Pan przystał. Nieprawdą jest też, że jeden dzień przedłużenia kosztował 400 zł - dopłacił Pan jedynie 151 zł za przedłużenie wynajmu. Prawdą jest, że nie mogliśmy odebrać od Pana samochodu 2 godziny wcześniej na lotnisku, gdyż były to godziny popołudniowe i dyżurujący pracownik był w tym czasie w innej lokalizacji. Gdyby zgłosił Pan wcześniejszy zwrot z odpowiednim wyprzedzeniem, wówczas pracownik czekałby na Pana o ustalonej godzinie. Dlatego awaryjnie zorganizowaliśmy zwrot samochodu w zaprzyjaźnionej wypożyczalni lotniskowej, co wiązało się z zapłatą 50 zł za parking lotniskowy. Ponadto niesłusznie ocenił Pan jakość pojazdu na 1* za nieuszkodzone, niespełna roczne auto oraz obsługę i punktualność na 2* za niezawinione przez nas przyśpieszenie zwrotu. ABCO

2024-06-12