Szanowni Państwo, Zwracam się do Państwa jako stały klient (posiadający 10% zniżki), aby wyrazić swoje głębokie rozczarowanie poziomem obsługi oraz sposobem naliczenia opłaty za przedłużenie wynajmu. Wynająłem samochód na okres 14 dni, za co zapłaciłem 1974 PLN. W dniu 28 czerwca wieczorem, podczas zdawania auta, poprosiłem o przedłużenie istniejącej rezerwacji o kolejne 4 dni. Oczekiwałem, że koszt zostanie przeliczony na podstawie łącznego okresu wynajmu (18 dni) z uwzględnieniem mojego rabatu dla stałego klienta. Niestety, Państwa firma zamiast przedłużyć dotychczasową umowę, potraktowała moją prośbę jako zupełnie nową rezerwację. W efekcie wystawiono mi rachunek na kwotę aż 1000 PLN za 4 dodatkowe dni. Jest to stawka zdecydowanie wyższa w przeliczeniu na dobę niż ta, którą zapłaciłem za pierwsze 14 dni tego samego samochodu. Uważam takie potraktowanie stałego klienta za skrajnie nieuczciwe i nieprofesjonalne. Jako osoba, która regularnie korzysta z Państwa usług, nie spodziewałem się takiego podejścia. Proszę o ponowne zweryfikowanie mojej sprawy, skorygowanie faktury/rachunku oraz naliczenie uczciwej ceny za przedłużenie wynajmu, uwzględniającej moją zniżkę. W przeciwnym razie będę zmuszony zrezygnować z Państwa usług w przyszłości oraz opisać tę sytuację w mediach społecznościowych i portalach z opiniami. Liczę na szybkie i pozytywne rozwiązanie tej sprawy.

Co tu dużo pisać... Polecam rentcars każdemu. Dlaczego? Najlepsza obsługa klienta w Europie...

Proces wynajmu i poziom obsługi spełnił moje oczekiwania.

Wypozyczenie auta przebiegło szybko i bezproblemowo. Obsługa bardzo miła i pomocna na kazdym etapie od odbioru po zwrot pojazdu. Przejrzyste warunki i uczciwe ceny .Zdecydowanie polecam!

Dostałam totalnie inne auto niż zamawiałam. I niby ok, bez tragedii. Jednak otrzymane auto nie było w dobrym stanie. Posiadało zepsuty czujnik parkowania , który piszczał przy każdym zatrzymaniu na światłach, czy jeździe poniżej 15 km. Jazda w mieście była koszmarem. Dodatkowo kratka nawiewu od strony pasażera miała ułamany uchwyt, przez co nie dało się zmienić pozycji nawiewu.

Serdecznie polecam tę wypożyczalnię. Wynajmowałem Citroëna C5 Aircross na ponad 3 tygodnie i jestem bardzo zadowolony z całej usługi. Samochód był czysty, komfortowy, zadbany i przez cały okres wynajmu spisywał się bez najmniejszych problemów. Dużym plusem była możliwość odbioru auta w Bydgoszczy i zwrotu w Rzeszowie, co bardzo ułatwiło mi podróż. Cały proces wynajmu oraz zwrotu przebiegł sprawnie, szybko i bez żadnych komplikacji. Obsługa była profesjonalna, miła i pomocna na każdym etapie. Widać, że firma dba o klienta i jakość swoich usług. Z czystym sumieniem polecam i na pewno skorzystam ponownie przy kolejnej okazji. Dziękuję za świetną obsługę!

Pełen profesjonalizm.

Kierowca był przed czasem. Samochód dostarczono lepszy niż zamówiony w tej samej cenie :)

Wszystko było ok ale niestety wybierając auto nissan qashqai dostałem tojote chr co stworzyło mi duży probrem z zapakowaniem się do auta z całą rodziną więc nie jestem do końca zadowolony

Szybko, sprawnie, profesjonalnie. Polecam każdemu.