Szybko, sprawnie i bezproblemowo

Oddział Kraków, Lotnisko-Balice 2019-10-09 Nie polecam! Samochód nie nadawał się do wynajmu ze względu na stan techniczny. Już w drodze z lotniska do biura z pracownikiem Rentcars, były sygnały, że z hamulcami dzieje się coś złego. Hałas, wibracje, głośny dźwięk tarcia metalu o metal i bicie tarcz podczas hamowania. Według Pana z Rentcars to nic poważnego. Więc nie mając innego wyjścia odjechaliśmy tym samochodem do hotelu. Na drugi dzień w drodze do Wieliczki zaczęły blokować się hamulce. Natychmiast skontaktowaliśmy wypożyczalnię informując, że wybieramy się do Warszawy i potrzebujemy sprawnego samochodu, aby szczęśliwie dojechać. Pomimo fatalnej kondycji układu hamulcowego zaproponowano nam podstawienie innego samochodu dopiero w Warszawie. Propozycja nie do zaakceptowania. W końcu dano nam inny samochód, zupełnie niezgodny z kryteriami naszego wynajmu; zamiast 7 os. był 5 os., powinien być diesel był benzynowy hybryd (nieekonomiczny), brakowało nawigacji. To wszystko bardzo skomplikowało nasz pobyt, do Warszawy zajechaliśmy z 6 godzinnym opóźnieniem. Dwie osoby musiały poruszać się innymi środkami transportu, więc dodatkowe koszty. Podczas zwrotu samochodu, po długich negocjacjach (podobno z szefem) nie zrobiono żadnego gestu komercjalnego, nie wzięto pod uwagę problemów związanych z podmianą mniejszego samochodu, nie anulowano nawigacji za którą zapłaciliśmy. Początkowo propowano nam 20 % zniżki przy następnej rezerwacji. Trzeba być bardzo naiwnym, aby liczyć, że po tylu perturbacjach skorzystamy ponownie z usług tej firmy. W końcu podarowano nam kilka litrów paliwa, które zużyliśmy przez trzy dni poruszjąc się po Krakowie. Kpina i zupełne zlekceważenie klienta! Na podsumowanie rozmowy Pan szef stwierdził, że tym autem mogliśmy jeździć do końca. Jeśli Panu szefowi życie niemiłe, to zapraszam do jazdy takim samochodem.

Bardzo miła obsluga,samochód dostarczony na czas, bezproblemowo,szybkie załatwienie formalności. Polecam

Good value, service and newer vehicles. Definitely will use again.

Serdecznie polecam kazdemu ta wypozyczalnie samochodow. Super obsluga

Wszystko zgodnie z opisem , obsluga na bardzo wysokim poziomie, polecam ta wypozyczalnie !

Jesli chodzodzi o firme GO rental cars nie mam zadnych zastrzezen. Chaos wprowadzila firma rentcars.pl nie odwolujac poprzedniej rezerwacji.

Dziekujemy! Polecamy ! Dobra obsuga dobre auto!

Excellent as always!!!

Świetna współpraca, nie mam zastrzeżeń.