Recherche de voiture
Commentaires de nos clients
Niestety obsługa fatalna, mało komunikatywna. Musiałam prosić o sprawdzenie auta i zaznaczenie wszystkich uszkodzeń na formularzu, gdyż wg wypożyczającego nie było takiej konieczności.
Przy zwrocie auta tragedia, absolutny brak mobilności ze strony pana (co jest absolutnie wbrew temu co firma deklaruje na ulotce reklamowej - pełna mobilność przy odbiorze i zwrocie auta!). Nie był w stanie odebrać samochodu godzinę wcześniej, po czym, po 15 minutach od mojego telefonu, zadzwonił i poinformował o swoim spóźnieniu. Spóźnił się 1/2 godziny. Dla mnie oznaczało to 1,5 godziny postoju na parkingu w centrum Katowic! Żenujące. Kolejnym razem na pewno wybiorę firmę, która nie tylko reklamuje, ale i dostarcza klientowi to co powinna. Nie polecam.
2.0
Niestety poziom obsługi klienta był bardzo niski. Wylądowaliśmy w Katowicach o godzinie 12:00 w nocy, osoba obsługująca nas na lotnisku, nie pojawiła się po naszym przylocie (mimo że podaliśmy godzinę i numer lotu). Nie otrzymaliśmy informacji o opóźnieniu, i początkowo nie mogliśmy się skontaktować z firmą - numer był niedostępny. Ostatecznie otrzymaliśmy informację i mieliśmy odbiór auta z ponad 30 minutowym opóźnieniem. Osoba zdająca auto była niekomunikatywna, i niekompetentna. Pan nie chciał sprawdzić auta przed podpisaniem dokumentów ponieważ według niego i tak mieliśmy najwyższe ubezpieczenie więc nie było potrzeby sprawdzenia. Na koniec chciał abyśmy zapłacili za bilet parkingowy samochodu. Po mojej uwadze Pan w końcu zostawił pieniądze na pokrycie biletu. Kiedy chcieliśmy oddać auto wcześniej komunikacja również była fatalna. Pan wysłał mi numer telefonu do innej osoby która ma odbierać auto, ale nie mogłam się do niej dodzwonić. Ostatecznie Pani która odbierała auto okazała się bardzo profesjonalna i wszystko przebiegło sprawnie.
Podsumowując firma sprawia wrażenie nieprofesjonalnej, obsługa klienta i zaangażowanie pozostawia bardzo dużo do życzenia, i na prawdę nie życzyłabym nikomu takiego doświadczenia. Żałuję że nie zdecydowałam się tak jak zwykle na bardziej znaną i zaufaną wypożyczalnię. Wolę dopłacić więcej i czuć się spokojnie.
1.7
Wszystko było ok.
Samochod kontakt i odbiór bez problemow . Ogolnie jestem bardzo zadowolony.
5.0
Łatwy kontakt, elastyczność, samochód pierwsza klasa - pachniał nowością (3 tygodniowy).
5.0
Dziekujemy za znakomity serwis, juz od 2 lat korzystamy z Waszej wypozyczalni I zawsze jestesmy zadowoleni.
5.0
