Autonoleggio

Chyba znalazłam swoją wypożyczalnie aut w Polsce. Od pierwszego momentu wszystko szło sprawnie. Każda osoba z firmy z którą miałam styczność bardzo miła i profesjonalna. Wypożyczenie I zwrot szybko i sprawnie!! Dziękuję bardzo i napewno skorzystam przy następnej wizycie w Polsce!!

Ostrzegam! To nie tylko fatalna obsługa, ale zwykła próba oszustwa!!! Dwa dni przed wynajmem zadzwonił do mnie pracownik wypożyczalni z prośbą o przesunięcie odbioru auta o godzinę później ze względu na dużą liczbę klientów. Wyjaśniłem, że mi to nie pasuje, na co usłyszałem zapewnienie, że o umówionej porze będzie na mnie czekał jego kolega. Na miejscu stawiłem się punktualnie, ale nikogo tam nie było! Zadzwoniłem pod ten sam numer co dwa dni wcześniej - odebrała ta sama osoba i stwierdziła, że pojawi się o 11.00. Ostatecznie pracownik spóźnił się nawet na tę godzinę. Jak się jednak okazało, spóźnienie było najmniejszym z problemów. Zażądano ode mnie karty kredytowej na poczet kaucji, a gdy podałem debetową, pracownik bezczelnie stwierdził, że trzeba było czytać regulamin i postawił ultimatum, albo dokupię dodatkowe ubezpieczenie, albo dam kartę kredytową, albo dostanę auto niższej klasy w tej samej cenie! Poprosiłem o wskazanie odpowiedniego zapisu w regulaminie. Ostatecznie sam znalazłem ten punkt i udowodniłem im, że regulamin dopuszcza obie formy płatności! Dopiero wtedy kazano mi czekać, przyniesiono inny terminal i bez problemu pobrano kaucję z karty debetowej. Całe zamieszanie sprawiło, że wyjechałem z wypożyczalni z ponad 1,5-godzinnym opóźnieniem względem pierwotnej rezerwacji. Na domiar złego samochód nie był w ogóle przygotowany - był brudny zarówno w środku, jak i na zewnątrz. Mimo to pracownicy mieli czelność wymagać zwrotu auta o pierwotnie zaplanowanej godzinie! Po dyskusji łaskawie zgodzili się na oddanie samochodu o godzinie faktycznego odbioru - i była to jedyna rekompensata za stracony czas. Najgorsze wydarzyło się jednak po zwrocie auta. Dwa dni po oddaniu samochodu otrzymałem protokół zdawczo-odbiorczy wystawiony z datą o dwa dni późniejszą niż faktyczny zwrot, w którym wpisano dwie rysy. Mam stuprocentową pewność i dowody na to, że nie powstały one z mojej winy! Tu nie chodzi już nawet tylko o skandaliczny poziom obsługi, ale o zwykłą nieuczciwość i próbę oszustwa. Ostrzegam każdego - szkoda nerwów i pieniędzy na użeranie się z oszustami. Zdecydowanie odradzam!